Вы можете добавить файл большого размера к запросу в Техническую поддержку. Вы можете прикрепить файл при создании нового запроса или к уже открытому запросу. Для этого вам потребуется скачать и установить приложение, поддерживающую загрузку файлов по протоколу WebDAV, на ваше устройство. Примеры бесплатных приложений, поддерживающих загрузку файлов по протоколу WebDAV, приведены в таблице.
Примеры бесплатных приложений, поддерживающих загрузку файлов по протоколу WebDAV
Windows |
macOS |
Linux |
Android |
iOS |
---|---|---|---|---|
Cyberduck v.4.9.3 |
Finder |
Dolphin 16.04.1 |
WebDAV Navigator Lite 2.1.5 |
Webdav Navigator 4.0.5 |
Far Manager v.3.0 with NetBox plugin |
Commander One v.1.5.2 |
Nautilus 3.10.1 |
Total Commander v.2.72 with WebDAV plugin |
WebDrive 3.2.3 |
Мы протестировали совместимость приложений с My Kaspersky, и в момент тестирования эти приложения были бесплатными. Интерфейс приложений может быть недоступен на выбранном вами языке. Пожалуйста, проверьте соответствие приложений GDPR и политику конфиденциальности этих приложений перед тем, как вы начнете пользоваться ими. «Лаборатория Касперского» никоим образом не спонсирует, не поддерживает и не связана никаким другим образом с владельцами этих приложений. Этот список предназначен только для информационных целей и никоим образом не должен быть истолкован или интерпретирован как дающий гарантии любого рода, явные или подразумеваемые.
Вы можете использовать любые приложения, поддерживающие загрузку файлов по протоколу WebDAV.
Чтобы прикрепить файл большого размера к запросу в Техническую поддержку, выполните следующие действия:
В буфер обмена будет скопирована ссылка на сетевую папку Технической поддержки.
Приложение подключится к сетевой папке Технической поддержки.
Файл будет загружен в сетевую папку Технической поддержки.
Загруженный файл будет прикреплен к запросу.
Максимальный общий размер файлов, которые вы можете загрузить по протоколу WebDAV, составляет 1200 МБ.
В начало