Убедитесь, что срок действия кода активации не истек, код активации не заблокирован или его действие не приостановлено, а устройство, на которое вы хотите отправить подписку, подключено к вашему аккаунту. В некоторых случаях подписка не может быть отправлена из-за следующих технических ограничений:

• установленное приложение не поддерживает добавление резервного кода активации;
• резервный код активации уже добавлен в приложение;
• код активации для подписки с автопродлением не может быть добавлен как резервный код активации;
• срок действия подписки заканчивается раньше, чем у подписки, используемой в приложении;
• ожидается доставка другой подписки;
• достигнуто ограничение подписки (по устройствам или пользователям);
• продукт еще недоступен в вашем регионе;
• подписка является пробной или бесплатной;
• подписка, предназначенная для определенного пользователя, которая активирует решение, как только оно подключится к вашему аккаунту;
• подписка не совместима с установленной версией приложения;
• подписка для Kaspersky Small Office Security не может быть отправлена с My Kaspersky;
• подписка для Kaspersky Small Office Security может быть отправлена только из Центра управления администратором подписки;
• подписка, ограниченная по количеству времени и устройств, не может быть отправлена, если в приложении используется подписка с автопродлением с любым статусом;
• подписка с автопродлением не может быть отправлена, если подписка, ограниченная по количеству времени и устройств, используется в приложении;

Вы всегда можете обратиться в Техническую поддержку, чтобы получить помощь в активации приложения.