Если вы уже добавили информацию о подписке в свой аккаунт, вы можете скачать приложение на устройство из раздела Подписки. Если с вами поделились подпиской, то приложения, входящие в подписку, также будут доступны для загрузки на панели Подписки. Вы можете скачать и использовать приложение, пока подписка активна и для приложения не превышен лимит по количеству устройств или пользователей.
Мы рекомендуем использовать только последние версии наших продуктов и своевременно обновлять подписку. Если вам нужно скачать одну из предыдущих версий приложения, а ваша подписка не позволяет сделать этого, обратитесь в Службу технической поддержки за помощью.
Чтобы скачать приложение:
Вы также можете найти другие доступные варианты загрузки, например, ссылку для отправки на почту или QR-код, нажав Другие загрузки.
При загрузке приложения на планшет под управлением iOS вместо ссылки на App Store будет предложено загрузить версию для Mac. Это связано с настройками по умолчанию браузера Safari отображать десктопную, а не мобильную версию сайта. Вы можете отключить этот параметр в настройках браузера или нажать Другие загрузки, а затем Загрузите в App Store.
Если приложение недоступно для скачивания, на это может быть несколько причин:
Если подписка не активировалась после продления, следует заново ввести код активации на портале My Kaspersky или в самом приложении.
Возможность поделиться защитой недоступна для решения Kaspersky Secure Connection. Только сам владелец подписки может использовать возможность защищенного соединения. Если вы владелец подписки, в которое входит решение Kaspersky Secure Connection и оно недоступно в разделе Подписки, возможно оно было зарегистрировано на чужой адрес электронной почты. Обратитесь в Службу технической поддержки, чтобы восстановить подписку и привязать Kaspersky Secure Connection к вашему аккаунту.
Вы можете приобрести отдельную подписку на Kaspersky Secure Connection и привязать его к своему аккаунту.