Как восстановить пароль

Если вы забыли пароль к учетной записи My Kaspersky, вы можете восстановить доступ, сбросив пароль.

Чтобы сбросить пароль к учетной записи, выполните следующие действия:

  1. На странице входа нажмите на кнопку Войти и перейдите по ссылке Забыли пароль?
  2. Введите адрес электронной почты, указанный при создании учетной записи.
  3. Нажмите Продолжить.

    Если указанный адрес электронной почты зарегистрирован на сайте, на него будет выслано сообщение, содержащее ссылку для сброса пароля.

  4. Перейдите по ссылке в сообщении.
  5. В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его.

    Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, содержать хотя бы одну цифру, одну заглавную и одну строчную буквы, не содержать пробелов. Пароль не должен повторять один из ваших предыдущих паролей. Ознакомьтесь со всеми Требованиями к паролю.

  6. Введите код безопасности, если вы настраивали двухэтапную проверку для своей учетной записи.
  7. Нажмите Продолжить.

    Новый пароль для входа на My Kaspersky будет сохранен.

Если вы не получили сообщение, проверьте введенный адрес электронной почты, папку для спама и повторите попытку. Если вы не получили сообщение при повторной попытке, возможно, указанный адрес электронной почты не зарегистрирован на сайте. Вы можете обратиться в Службу технической поддержки по телефону.

В начало