My Kaspersky
Srpski
Stupanje u kontakt sa Korisničkim servisom  >  Kako da uz zahtev priložite velike datoteke

Kako da uz zahtev priložite velike datoteke

Možete priložiti velike datoteke i poslati ih uz zahtev Korisničkom servisu. Datoteke možete priložiti prilikom pravljenja novog zahteva ili možete napraviti zahtev otpremanjem datoteke. Da biste to učinili potrebno je da na svoj uređaj preuzmete i instalirate aplikaciju koja podržava otpremanje datoteka putem WebDAV. Primere aplikacija koje podržavaju otpremanje datoteka putem WebDAV možete pronaći u dolenavedenoj tabeli.

Primeri besplatnih aplikacija koje podržavaju WebDAV

Windows

macOS

Linux

Android

iOS

Cyberduck v.4.9.3

Finder

Dolphin 16.04.1

WebDAV Navigator Lite 2.1.5

Webdav Navigator 4.0.5

Far Manager v.3.0 uz NetBox dodatak

Commander One v.1.5.2

Nautilus 3.10.1

Total Commander v.2.72 uz WebDAV dodatak

WebDrive 3.2.3

Testirali smo samo kompatibilnost aplikacija sa My Kaspersky uslugom i mogle su da se koriste bez ikakvih problema u trenutku testiranja. Interfejs aplikacije ne mora biti dostupan na vašem jeziku. Pre upotrebe, proverite da li je aplikacija usaglašena sa GDPR, kao i njene smernice za privatnost. Kaspersky ni na koji način nije sponzorisan, podržan od strane vlasnika ovih aplikacija ili na bilo koji način povezan sa njima. Ova lista se može koristiti samo u informativne svrhe i ne može se tumačiti kao pružanje bilo kakve garancije, bilo izražene ili podrazumevane.

Možete koristiti bilo koju aplikaciju koja podržava otpremanje datoteka putem WebDAV.

Da biste priložili velike datoteke i poslati ih uz zahtev tehničkoj podršci:

  1. Idite na odeljak Podrška.
  2. U prozoru Korisnički servis, pomerite nadole i kliknite na vezu Obratite se Korisničkom servisu.
  3. Izaberite zahtev kom želite da priložite veliku datoteku ili počnite da pravite novi zahtev klikom na dugme Napravi zahtev.
  4. Kliknite na Otpremite velike datoteke putem WebDAV, a zatim kliknite na Kopirajte vezu.

    Veza do Web fascikle Korisničkog servisa biće kopirana u ostavu.

  5. Otvorite aplikaciju koja podržava WebDAV otpremanje datoteka.
  6. Iznova se povežite putem WebDAV veze na Web fasciklu, tako što ćete tu vezu iskoristiti kao adresu servera.
  7. Ostvarite vezu (na primer, klikom na Poveži se).

    Aplikacija se povezuje sa Web fasciklom Korisničkog servisa.

  8. Otpremite datoteku u Web fasciklu (na primer, tako što ćete kliknuti na Otpremi i izabrati datoteku sa vašeg uređaja).

    Datoteka se otprema u Web fasciklu Korisničkog servisa.

  9. Vratite se na prozor u kom popunjavate zahtev, popunite potrebna polja i pošaljite ga klikom na dugme Pošalji zahtev.

Otpremljena datoteka je priložena zahtevu.

Maksimalno možete otpremiti 1.200 MB putem WebDAV usluge.

ID članka: 104224, Poslednja revizija: 26. mar 2025.
Vrh strane