Kaspersky Premium

Kaspersky Premium predstavlja kombinaciju softverskih rešenja i premijum usluga koja našim klijentima daje sveobuhvatnu zaštitu i pogodnosti.

Sprečavanje prevara i pomoć

Ukoliko primite poruku koja deluje „suviše dobra da bi bila istinita“, stručnjaci za usluge sprečavanja prevara će je analizirati i upozoriti vas ako postoje izgledi da je to prevara.

Stručnjaci za rešenja će:

• da pregledaju postoji li zlonamernog sadržaja u prijavljenim ponudama ili porukama,
• da provere da li su kompanije koje šalju ponude i poruke lažne,
• da unakrsno uporede ponude ili poruke sa već poznatim prevarama i zloupotrebama,

te da pruže konačan odgovor u roku od 24 časa da li je prijavljena poruka prevara ili nije.

Premium usluge podrške

Usluge Premium podrške nisu dostupne u nekim regijama.

Premium usluge podrške koje pruža Kaspersky:

• Linija za prioritetnu podršku

  Kada se obratite našem timu za Premium podršku za pomoć, rešavanje vašeg zahteva će imati najviši prioritet.

• Usluge stručnog instaliranja

  Kaspersky stručnjaci će instalirati našu aplikaciju putem daljinske veze i prilagoditi postavke vašim potrebama.

• Daljinske IT usluge

  Obratite nam se da biste daljinski dobili stručnu pomoć za sva pitanja u vezi sa našim proizvodima. Zavalite se u stolicu i opustite dok mi sve ne popravimo!

• Stručna provera i uklanjanje virusa

  Ponekad virusi ili drugi malver mogu da se nađu na vašem uređaju pre nego što instalirate Kaspersky. Naši stručnjaci će ukloniti malver na vašem PC ili Mac računaru pomoću instalirane Kaspersky aplikacije.

• Usluge provere ispravnosti PC računara

  Tokom provere ispravnosti naši stručnjaci će obaviti ispitivanje u više tačaka kako bi obezbedili najviši nivo zaštite i učinka uređaja.