คุณสามารถแนบไฟล์ขนาดใหญ่เข้ากับคำขอบริการลูกค้าได้ คุณสามารถแนบไฟล์เมื่อสร้างคำขอใหม่หรือแนบไฟล์ไปกับคำขอที่เปิดอยู่ได้ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันที่สนับสนุนการอัปโหลดไฟล์ผ่าน WebDAV ลงบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถดูตัวอย่างของแอปพลิเคชันฟรีที่สนับสนุนการอัปโหลดไฟล์ผ่าน WebDAV ได้ในตารางด้านล่าง
ตัวอย่างของแอปพลิเคชันฟรีที่รองรับ WebDAV
Windows |
macOS |
Linux |
Android |
iOS |
|---|---|---|---|---|
Cyberduck v.4.9.3 |
Finder |
Dolphin 16.04.1 |
WebDAV Navigator Lite 2.1.5 |
Webdav Navigator 4.0.5 |
Far Manager เวอร์ชัน 3.0 พร้อมปลั๊กอิน NetBox |
Commander One v.1.5.2 |
Nautilus 3.10.1 |
Total Commander เวอร์ชัน 2.72 พร้อมปลั๊กอิน WebDAV |
WebDrive 3.2.3 |
เราเพียงแค่ทดสอบการทำงานร่วมกันได้ของแอปพลิเคชันกับ My Kaspersky เท่านั้น ซึ่งสามารถใช้งานได้ฟรีในขณะนั้น อาจไม่มีอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันในภาษาที่คุณต้องการ นอกจากนั้น โปรดดูการปฏิบัติตาม GDPR ของแอปพลิเคชันและนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนใช้งาน Kaspersky ไม่ได้รับการสนับสนุน การรับรอง หรือมีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ กับเจ้าของแอปพลิเคชันเหล่านี้ รายการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น และจะไม่สามารถนำไปตีความหรือวิเคราะห์เพื่อให้เกิดการรับประกันใดๆ ได้ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันใดก็ได้ที่รองรับการอัปโหลดไฟล์ผ่าน WebDAV
ในการแนบไฟล์ขนาดใหญ่ไปกับคำขอการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ดำเนินการดังนี้
ระบบจะคัดลอกลิงก์เว็บโฟลเดอร์ฝ่ายบริการลูกค้าไปยังคลิปบอร์ด
แอปพลิเคชันจะเชื่อมต่อกับเว็บโฟลเดอร์ฝ่ายบริการลูกค้า
ระบบจะอัปโหลดไฟล์ไปยังเว็บโฟลเดอร์ฝ่ายบริการลูกค้า
ไฟล์ที่อัปโหลดจะแนบไปกับคำขอ
คุณสามารถอัปโหลดได้สูงสุด 1,200 MB ผ่าน WebDAV
ด้านบนของหน้า