จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัสผ่านหลัก

หากลืมรหัสผ่านหลัก ก็จะกู้คืนไม่ได้ คุณสามารถสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่และปกป้องด้วยรหัสผ่านหลักใหม่ได้ จากนั้นคุณจะต้องนำเข้าข้อมูลของคุณไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่

หากคุณสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เก่าจะถูกลบอย่างถาวรพร้อมกับข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ภายใน

ก่อนที่จะลบข้อมูลที่จัดเก็บในระบบคลาวด์ คุณสามารถสำรองข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณได้ หากคุณจำรหัสผ่านหลักได้ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลจากตู้นิรภัยที่คัดลอกมาได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลในตู้นิรภัยของคุณ โปรดดูที่บทความการสำรองข้อมูลในส่วนช่วยเหลือของแอปพลิเคชัน Kaspersky Password Manager

หากต้องการสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่และปกป้องด้วยรหัสผ่านหลักใหม่ ให้ดำเนินการดังนี้

  1. ที่แท็บรหัสผ่านในหน้าต่างรายการรหัสผ่านหลัก ให้คลิกลืมรหัสผ่านหลักของคุณใช่ไหมใช่ไหม

    ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่แจ้งว่าคุณต้องสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่

  2. คลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ
  3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณใน My Kaspersky
  4. คลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ
  5. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้ป้อนรหัสผ่านหลักใหม่ในช่องป้อนรหัสผ่านหลักใหม่
  6. ป้อนรหัสผ่านหลักใหม่ของคุณอีกครั้งในช่องป้อนรหัสผ่านหลักอีกครั้ง
  7. คลิกปุ่ม บันทึก

ระบบจะสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่ ระบบจะลบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ป้องกันไว้โดยรหัสผ่านหลักที่ถูกลืมโดยอัตโนมัติ

ด้านบนของหน้า