โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสสำหรับการเปิดใช้งานยังไม่หมดอายุ ไม่ถูกบล็อก หรือไม่ถูกระงับ และอุปกรณ์ที่คุณต้องการส่งการสมัครใช้บริการไปให้นั้นเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณอยู่ ในบางกรณี การสมัครใช้บริการอาจยังไม่สามารถส่งได้ ซึ่งมักมีสาเหตุมาจากข้อบังคับและข้อจำกัดทางเทคนิคดังต่อไปนี้

• แอปพลิเคชันที่ติดตั้งไม่มีตัวเลือกในการเพิ่มการสมัครใช้บริการเพิ่มเติม
• มีการเพิ่มการสมัครใช้บริการเพิ่มเติมลงในแอปพลิเคชันแล้ว
• ไม่สามารถเพิ่มการสมัครใช้บริการที่มีการต่ออายุอัตโนมัติเป็นการสมัครใช้บริการเพิ่มเติมได้
• การสมัครใช้บริการหมดอายุเร็วกว่าการสมัครใช้บริการที่ใช้ในแอปพลิเคชัน
• การส่งการสมัครใช้บริการอื่นอยู่ระหว่างรอดำเนินการ
• ไม่มีช่องว่าง (อุปกรณ์หรือผู้ใช้) เหลืออยู่ภายใต้ข้อจำกัดของการสมัครใช้บริการ
• ผลิตภัณฑ์นี้ยังไม่ได้วางจำหน่ายในภูมิภาคของคุณ
• การสมัครใช้บริการเป็นช่วงทดลองหรือฟรี
• การสมัครใช้บริการเป็นบริการสำหรับผู้ใช้รายเดียว ซึ่งจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
• การสมัครใช้บริการไม่สามารถใช้งานได้กับเวอร์ชันแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
• ไม่สามารถส่งการสมัครใช้บริการ Kaspersky Small Office Security จาก My Kaspersky ได้
• สามารถส่งการสมัครใช้บริการ Kaspersky Small Office Security ได้เฉพาะจาก Management Console โดยผู้ดูแลการสมัครใช้บริการเท่านั้น
• ไม่สามารถส่งการสมัครใช้บริการที่มีระยะเวลาจำกัดและจำนวนอุปกรณ์จำกัดได้ หากมีการใช้การสมัครสมาชิกที่มีการต่ออายุอัตโนมัติในทุกสถานะในแอปพลิเคชัน
• ไม่สามารถส่งการสมัครสมาชิกที่มีการต่ออายุอัตโนมัติได้ หากมีการใช้การสมัครใช้บริการที่ใช้งานได้อยู่ซึ่งมีระยะเวลาจำกัดและจำนวนอุปกรณ์จำกัดในแอปพลิเคชัน

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันได้ตลอดเวลา