Kaspersky Premium เป็นการผสมผสานระหว่างโซลูชันซอฟต์แวร์กับบริการระดับพรีเมียมที่มอบการป้องกันที่ครอบคลุมและความสะดวกสบายแก่ลูกค้าของเรา
การป้องกันและช่วยเหลือกรณีสแกม
หากคุณได้รับข้อความที่ดูเหมือนว่า "ดูดีเกินจริง" ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการป้องกันการสแกมจะวิเคราะห์ข้อความและเตือนคุณหากมีความเป็นไปได้ที่ข้อความนั้นจะเป็นสแกม
ผู้เชี่ยวชาญการแก้ปัญหาจะ:
และให้คำตอบที่ชัดเจนภายใน 24 ชั่วโมงว่าข้อความที่รายงานเป็นสแกมหรือไม่
บริการช่วยเหลือแบบพรีเมียม
บริการช่วยเหลือแบบพรีเมียมไม่มีบริการในบางภูมิภาค
บริการสนับสนุนพรีเมียมโดย Kaspersky ได้แก่:
เมื่อคุณติดต่อทีมสนับสนุนระดับพรีเมียมเพื่อขอความช่วยเหลือ คำขอของคุณจะได้รับการแก้ไขก่อนใครเป็นอันดับแรกๆ
ผู้เชี่ยวชาญ Kaspersky จะติดตั้งแอปของเราผ่านการเชื่อมต่อระยะไกลและปรับการตั้งค่าตามความต้องการของคุณ
ติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากระยะไกลสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา ไม่ต้องทำอะไรระหว่างที่เราซ่อมให้!
บางครั้งไวรัสหรือมัลแวร์อื่นๆ อาจเข้ามาในอุปกรณ์ของคุณก่อนที่คุณจะติดตั้ง Kaspersky ผู้เชี่ยวชาญของเราจะลบมัลแวร์บนพีซีหรือ Mac ของคุณโดยติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky
ในระหว่างการตรวจสอบ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำการตรวจสอบหลายจุดเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด