วิธีอัปเดตวิธีการชำระเงิน

เมื่อคุณซื้อการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ Kaspersky จากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต วิธีการชำระเงินของคุณ (เช่น บัตรธนาคารหรือหมายเลขบัญชี) จะเชื่อมโยงกับบัญชี My Kaspersky และการสมัครสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินที่แตกต่างกันได้สำหรับการสมัครสมาชิกแต่ละรายการ เช่น ใช้บัตรธนาคารหนึ่งใบสำหรับการสมัครสมาชิกรายการหนึ่ง และอีกบัตรหนึ่งสำหรับการสมัครสมาชิกรายการอื่น

เราไม่เก็บและประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิธีชำระเงินของคุณ ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินจะแสดงตามที่เห็น

หากต้องการดูวิธีชำระเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ:

  1. คลิกลิงก์ที่อยู่อีเมลของคุณที่มุมบนขวาของหน้า

    เมนูดรอปดาวน์จะเปิดขึ้นมา

  2. คลิกปุ่มจัดการบัญชีของคุณ

    หน้าต่างการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้จะเปิดขึ้น

  3. ไปที่แท็บวิธีการชำระเงิน

    ซึ่งจะแสดงรายชื่อวิธีชำระเงินที่ใช้ซื้อการสมัครสมาชิก

  4. คลิกลิงก์ดูในบัตรชำระเงินเพื่อดูการสมัครใช้บริการที่เชื่อมโยงกับวิธีชำระเงินนี้ หากไม่มีลิงก์ดูสำหรับวิธีชำระเงิน แสดงว่าไม่มีการสมัครใช้บริการที่เชื่อมโยง

หากเราไม่สามารถระบุวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อการสมัครสมาชิกของคุณได้ วิธีการชำระเงินที่ไม่รู้จักอาจแสดงแทนชื่อวิธีการชำระเงิน ซึ่งไม่ส่งผลต่อการชำระเงินสมัครสมาชิกของคุณ เพียงแต่หมายความว่าเราไม่สามารถรับข้อมูลจากผู้ให้บริการสมัครสมาชิกเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้

หากคำเตือนไม่สามารถหักเงินได้แสดงขึ้น หมายความว่าบัญชีการชำระเงินของวิธีการชำระเงินปัจจุบันมีเงินไม่เพียงพอ หรือรายละเอียดการชำระเงินไม่ถูกต้อง และการสมัครสมาชิกจะไม่ได้รับการต่ออายุ

หากต้องการต่ออายุการสมัครของคุณเมื่อคำเตือนนี้ปรากฏขึ้น ให้ทำดังนี้:

  1. ในแท็บการสมัครใช้บริการ ให้ค้นหาแผงการสมัครสมาชิกที่ไม่สามารถต่ออายุได้ และดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    • คลิกปุ่มลองชำระเงินอีกครั้ง

      หากหน้าต่างยืนยันการชำระเงินปรากฏขึ้น โปรดตรวจสอบรายละเอียดการซื้อของคุณและคลิกปุ่มจ่ายเลย

      การสมัครสมาชิกของคุณจะได้รับการต่ออายุเมื่อดำเนินการชำระเงินแล้ว และเงินจะถูกหักจากวิธีการชำระเงินปัจจุบันของคุณ

    • คลิกปุ่มชำระเงินด้วยวิธีอื่น และทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ

      การสมัครสมาชิกของคุณจะได้รับการต่ออายุเมื่อดำเนินการชำระเงินแล้ว และจะเชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินใหม่

คุณยังสามารถคลิกปุ่มดูรายละเอียดการชำระเงินในคำเตือนและค้นหาการดำเนินการเหล่านี้ในหน้าต่างการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ในแท็บวิธีการชำระเงิน

คุณอาจมีตัวเลือกในการอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณโดย:

ขั้นตอนการอัปเดตวิธีชำระเงิน:

  1. คลิกไอคอนเฟือง (icon_payment_settings) เพื่อเปิดเมนู
  2. หากต้องการเปลี่ยนรายละเอียดวิธีชำระเงิน คลิกปุ่มเปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงิน

    ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดการชำระเงินได้ วิธีแก้ไขรายละเอียดการชำระเงินขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน ทำตามขั้นตอนที่ระบุ

    การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของวิธีการชำระเงินจะส่งผลต่อการสมัครสมาชิกทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินนั้น

    หากไม่สามารถระบุวิธีการชำระเงินของคุณได้ เราขอแนะนำให้ใช้บัตรธนาคารแทน เมื่อคุณคลิกปุ่มเปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงินสำหรับวิธีการชำระเงินที่ไม่รู้จัก แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถเพิ่มรายละเอียดบัตรธนาคารได้

  3. หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน คลิกปุ่มเปลี่ยนที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน

    คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต ซึ่งคุณได้ซื้อการสมัครใช้บริการของคุณ ทำตามขั้นตอนที่ระบุ

หากไม่สามารถบันทึกวิธีการชำระเงินที่อัปเดตได้ โปรดตรวจสอบว่าบัญชีการชำระเงินของคุณมีเงินเพียงพอและรายละเอียดถูกต้องและไม่ซ้ำกับบัญชีของคุณ จากนั้นอัปเดตวิธีการชำระเงินเพื่อลองอีกครั้ง

ขั้นตอนการลบวิธีชำระเงิน:

  1. คลิกไอคอนเฟือง (icon_payment_settings) บนการ์ดวิธีการชำระเงิน
  2. คลิกปุ่ม ลบ
  3. หากคุณไม่มีการสมัครสมาชิกที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงิน ให้คลิกปุ่มลบในหน้าต่างป๊อปอัปลบวิธีการชำระเงิน เพื่อยืนยันการดำเนินการ การดำเนินการนี้ไม่สามารถเลิกทำได้
  4. หากคุณมีการสมัครสมาชิกที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงิน หน้าต่างป๊อปอัปจะแสดงรายการการสมัครสมาชิกเหล่านี้ ยกเลิกการสมัครสมาชิกโดยคลิกยกเลิกการสมัครสมาชิกและปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับแต่ละการสมัครสมาชิกที่ลิงก์กับวิธีการชำระเงิน
  5. หากคุณไม่มีการสมัครสมาชิกที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินนี้ ให้ลบวิธีการชำระเงินโดยทำตามขั้นตอนที่ 1-3
ด้านบนของหน้า