จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัสลับสำหรับอุปกรณ์มือถือ
คุณจะกู้คืนรหัสลับที่คุณลืมไปได้ ซึ่งจำเป็นสำหรับการปลดล็อกอุปกรณ์มือถือที่ถูกล็อกไว้จากระยะไกล
วิธีกู้คืนรหัสลับสำหรับการปลดล็อกอุปกรณ์มือถือในพอร์ทัล My Kaspersky
- ไปที่ส่วน อุปกรณ์
- คลิกแผงของอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ต้องการ
- คลิกรหัสกู้คืนใต้ไอคอนอุปกรณ์
รหัสกู้คืนสำหรับการกู้คืนรหัสลับจะปรากฏขึ้น
- แตะไอคอนล็อก () บนอุปกรณ์มือถือที่ถูกล็อก
- คลิกฉันลืมรหัส
- ป้อนรหัสกู้คืนที่ได้รับลงบนเว็บไซต์
ระบบจะปลดล็อกอุปกรณ์
- ทำตามคำแนะนำในแอปพลิเคชัน
หากอุปกรณ์ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณสามารถกู้คืนรหัสลับบนพอร์ทัล My Kaspersky เท่านั้น
วิธีกู้คืนรหัสลับบนอุปกรณ์
- เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสลับ ให้แตะลืมรหัสของคุณ?
- ป้อนรหัสบัญชี My Kaspersky ของคุณ
- แตะรีเซ็ตรหัสลับ
- ป้อนรหัสลับใหม่
- ยืนยันรหัสลับใหม่
ใช้รหัสลับใหม่
ด้านบนของหน้า