Aboneliğin bölgeye özgü olması ve hesabınızın belirli bir bölgede kayıtlı olması durumunda Kaspersky aboneliğinizi veya sizinle paylaşılan abonelikteki uygulamaları kullanamayabilirsiniz. Örneğin, hesabınız Çin'de veya Hindistan'da kayıtlıysa Kaspersky VPN Secure Connection kullanamazsınız. Daha fazla ayrıntı için bkz. Bölgesel kısıtlamalar.
Birisi sizinle abonelik paylaştığında My Kaspersky hesabında görürsünüz. Ama bu aboneliğin sağladığı tüm uygulama ve hizmetleri her zaman kullanamazsınız. Bunun nedeni abonelik sahibinin kendisine tanınan cihaz hakkını zaten kullanmış olması olabilir. Sınırlamalar aynı zamanda Kaspersky Güvenli Bağlantı hizmeti için de geçerlidir. Bu hizmet, yalnızca abonelik sahibinin hesabında kullanılabilir ve diğer hesaplarla paylaşılamaz.
Abonelik sahibiyseniz ve VPN uygulamasını indirme kullanılabilir değilse VPN hizmetini yanlışlıkla daha önce başka bir hesaba kaydetmiş olabilirsiniz. Hesabınıza geri almak için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin.
Sayfanın başına git