Aboneliğiniz ilgili bilgileri zaten hesabınıza eklediyseniz uygulamalarınızı Abonelikler panelinden indirebilirsiniz. Sizinle paylaşılmış bir Kaspersky aboneliği varsa bunu da Abonelikler panelinde görebilirsiniz. Sizinle paylaşılan uygulamayı, abonelik etkin ve boş yuvalar var olduğu sürece indirebilirsiniz.
Ürünlerimizin yalnızca en son sürümlerini kullanmanızı ve aboneliklerinizi hızlıca yenilemenizi öneririz. Uygulamanın önceki sürümlerinden birini indirmeniz gerekiyorsa ve aboneliğiniz buna izin vermiyorsa yardım için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.
Satın aldığınız uygulamayı indirmek için:
Diğer indirmeler bölümünde, QR kodu veya e-postanıza gönderilecek bir bağlantı gibi diğer mevcut indirme seçeneklerini de bulabilirsiniz.
Android ve iOS için uygulamayı dilediğiniz uygulama mağazasından indirebilir veya manuel olarak indirip yükleyebilirsiniz. Bu sayfada tüm Kaspersky mobil uygulamalarının indirme bağlantılarını bulun.
Ayrıca Android uygulamasını My Kaspersky manuel olarak indirip yükleyebilirsiniz.
Bir Android uygulaması manuel olarak nasıl indirilir ve yüklenir
iOS çalıştıran tablet için bir uygulama indiriyorsanız App Store bağlantısına tıklamak yerine Mac için bir yazılım paketi indirmeniz istenir. Bunun nedeni varsayılan Safari ayarlarının mobil sürümünü değil de sitenin masaüstü sürümünü göstermesidir. Tarama ayarlarından bu seçeneği kapatabilir veya Diğer indirmeler ve App Store'dan İndir bölümüne tıklayabilirsiniz.
Uygulama indirilemiyorsa bunun birkaç olası nedeni olabilir:
Yenilemenin ardından abonelik etkinleştirilmediyse abonelik aktivasyon kodunun My Kaspersky portalından veya uygulamanın kendisinden tekrar eklenmesi gerekir.
Yerel mevzuat nedeniyle Android için Kaspersky uygulamaları Çin'de kullanılamıyor.
ABD'de Kaspersky uygulamalarının indirilmesi sağlanamamaktadır. Bu makalede daha fazlasısını öğrenin.
Kaspersky VPN Güvenli Bağlantı uygulaması paylaşılamaz. Güvenli bağlantı işlevselliğini yalnızca abonelik sahibi kullanabilir. Bir aboneliğe sahipseniz ve Kaspersky VPN Güvenli Bağlantı'yı Abonelikler panelinizde bulamıyorsanız başka bir e-posta adresi ile kaydetmiş olabilirsiniz. Aboneliğinizi geri yüklemek ve Kaspersky VPN Secure Connection'ı hesabınıza bağlamak için Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurabilirsiniz.
Kaspersky VPN Secure Connection için ayrı bir abonelik satın alabilir ve bunu hesabınıza bağlayabilirsiniz.