Hesabınıza zaten bir abonelik eklediyseniz uygulamalarınızı Abonelikler sekmesinden indirebilirsiniz. Birisi sizinle bir Kaspersky ürünü için abonelik paylaştıysa bunu da Abonelikler sekmesinde görebilirsiniz. Sizinle paylaşılan uygulamayı, abonelik etkin ve boş yuvalar var olduğu sürece indirebilirsiniz.
Ürünlerimizin yalnızca en son sürümlerini kullanmanızı ve aboneliklerinizi hızlıca yenilemenizi öneririz. Uygulamanın önceki sürümlerinden birini indirmeniz gerekiyorsa ve aboneliğiniz buna izin vermiyorsa yardım için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.
Satın aldığınız Kaspersky uygulamasını indirmek için:
Diğer indirmeler bölümünde, QR kodu veya e-postanıza gönderilecek bir bağlantı gibi diğer mevcut indirme seçeneklerini bulabilirsiniz. Bu makalede bir cihaza abonelik göndermeyi öğrenebilirsiniz.
Uygulama, cihaza yüklediğinizde otomatik olarak My Kaspersky hesabınıza bağlanabilir. Uygulama seçilen aboneliği kullanır ve cihaz My Kaspersky hesabınıza bağlanır.
Yüklediğiniz uygulamanın ilk kurulumu sırasında My Kaspersky hesabınıza giriş yapmanız istenebilir.
Ayrıca İndirilenler sekmesinde kullanabileceğiniz tüm Kaspersky uygulamalarının indirmelerini bulabilir veya Cihazlar sekmesinde My Kaspersky hesabınıza bir cihaz ekleyerek bir uygulama indirebilirsiniz.
Mobil indirmeler
Android ve iOS için bir uygulamayı bir uygulama mağazasından indirebilir veya bir uygulamayı manuel olarak indirip yükleyebilirsiniz. Bu sayfada tüm Kaspersky mobil uygulamalarının indirme bağlantılarını bulun.
Mobil uygulama mağazasından bir uygulama nasıl indirilir ve yüklenir
Bir Android uygulaması manuel olarak nasıl indirilir ve yüklenir
iOS çalıştıran tablet için bir uygulama indiriyorsanız App Store bağlantısına tıklamak yerine Mac için bir yazılım paketi indirmeniz istenir. Bunun nedeni varsayılan Safari ayarlarının mobil sürümünü değil de sitenin masaüstü sürümünü göstermesidir. Tarama ayarlarından bu seçeneği kapatabilir veya Diğer indirmeler ve App Store'dan İndir bölümüne tıklayabilirsiniz.
Bilinen sınırlamalar
Uygulama indirilemiyorsa bunun birkaç olası nedeni olabilir:
Yenilemenin ardından abonelik etkinleştirilmediyse abonelik aktivasyon kodunun My Kaspersky portalından veya uygulamanın kendisinden tekrar eklenmesi gerekir.
Yerel mevzuat nedeniyle Android için Kaspersky uygulamaları Çin'de kullanılamıyor.
ABD ve bölgelerinde Kaspersky uygulamalarının indirilmesi sağlanamamaktadır. Bu makalede daha fazlasısını öğrenin.
Kaspersky VPN Güvenli Bağlantı uygulaması paylaşılamaz. Güvenli bağlantı işlevselliğini yalnızca abonelik sahibi kullanabilir. Bir aboneliğe sahipseniz ve Kaspersky VPN Güvenli Bağlantı'yı Abonelikler bulamıyorsanız başka bir e-posta adresi ile kaydetmiş olabilirsiniz. Aboneliğinizi geri yüklemek ve hesabınıza Kaspersky VPN Güvenli Bağlantı'yı eklemek için Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurabilirsiniz.
Kaspersky VPN Güvenli Bağlantı için ayrı bir abonelik satın alabilir ve bunu hesabınıza ekleyebilirsiniz.