Bir mobil cihazın gizli kodunu unuttuysanız ne yapılmalıdır

Uzaktan kilitlenmiş bir mobil cihazın kilidini açmak için gereken unutulmuş gizli kodu kurtarabilirsiniz.

My Kaspersky portalındaki mobil cihazınızın kilidini açmak için kullanılan gizli kodu kurtarmak için:

1. Cihazlar bölümüne gidin.
2. İlgili mobil cihazın paneline tıklayın.
3. Cihaz simgesinin altında Kurtarma kodu'na tıklayın.

   Gizli kodun kurtarılması için bir kurtarma kodu görüntülenir.

4. Kilitli mobil cihazdaki kilit () simgesine tıklayın.
5. Kodu unuttum'a tıklayın.
6. Web sitesinden edinilen kurtarma kodunu girin.

   Cihazın kilidi açılır.

7. Uygulamadaki talimatları takip edin.

Aygıtın İnternet erişimi yoksa yalnızca My Kaspersky portalındaki gizli kodu kurtarabilirsiniz.

Cihazdaki gizli kodu kurtarmak için:

1. Gizli kodu girmeniz istendiğinde, Kodunuzu mu unuttunuz? öğesine dokunun.
2. My Kaspersky hesabı parolasını girin.
3. Gizli kodu sıfırla'ya dokunun.
4. Yeni gizli kod girin.
5. Yeni gizli kodu onaylayın.

Yeni gizli kod uygulanmıştır.

Sayfanın başına git