Premium Destek Hizmetleri

Telefon üzerinden Kaspersky Premium Destek Hizmetleri bazı bölgelerde mevcut değildir. Premium Destek Hizmetlerini yalnızca ücretli abonelik kapsamında kullanabileceksiniz.

Premium Destek ile öncelikli erişim, uzman kurulum hizmetleri, virüs denetimi ve virüs kaldırma ve bilgisayar sağlık denetimi dâhil ek koruma ve kolaylık edinirsiniz.

Uzman Kurulum Hizmetleri

Bilgisayarınızda yükleme sorununuz olduğunda bizi arayabilirsiniz; Kaspersky uzmanı uzaktan şunları yapacaktır:

• kurulumu uzak bağlantı ile çalıştıracaktır.
• yükleme ilerlemesinin hatasız olduğundan emin olacaktır.
• uygulamanın ayarlarına ve özelliklerine genel bir bakış sağlayacaktır.
• uygulama ve kurulum süreciyle ilgili tüm sorularınızı yanıtlayın.
• uygulama ayarlarını ihtiyaçlarınıza göre ayarlayacaktır.
• uygulamanın yüklü olduğunu, doğru şekilde kurulduğunu ve düzgün çalıştığını onaylayacaktır.

Öncelikli Destek Hattı

Telefon veya sohbet yoluyla bir premium destek temsilcisine öncelikli erişim. Müşteri telefon görüşmelerine en yüksek öncelik verilir (kuyruğu atlama). Sağlanan sohbet programı uzaktan yardım özelliklerini içerir.

Uzak BT Hizmetleri

Sınırsız uzaktan yardım içeren premium bir destek temsilcisiyle sohbet etmek için tek tıkla erişim. Biz tamir ederken arkanıza yaslanın ve rahatlayın!

Uzman Virüs Kontrolü ve Temizleme

Kaspersky uygulamasının yüklü olduğu herhangi bir Windows cihazında profesyonel virüs ve casus yazılım temizleme.

PC Sağlık Kontrolü Hizmetleri

Sağlık kontrolü sırasında uzmanlarımız, cihazın en üst düzeyde korunmasını ve performansını sağlamak için çok noktalı bir inceleme yapacaktır.

Kaspersky Premium Destek Hizmetlerini kullanmak için Kaspersky Safe Kids Premium aboneliğini satın aldığınız ülkeye atanmış olan telefon numarasını arayın.