Abonelik otomatik yenilemesi nasıl kapatılır

Otomatik yenileme açıldığında, bir abonelik süresi dolmadan önce otomatik olarak yenilenerek tüm cihazlarınız için kesintisiz koruma sağlar. Sizden yenileme ücreti alınacak. Yapmanız gereken ödemeyi önceden e-posta ile size hatırlatacağız. Aboneliğinizi ilk satın aldığınızda otomatik yenileme veya manüel ödeme yapmak arasında seçim yaparsınız.

Abonelik otomatik yenilemesini yalnızca etkin abonelikler için yönetebilirsiniz.

My Kaspersky hesabınızdan veya aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan birinden abonelik satın alabilirsiniz: AI Marche, Allsoft, Nexway veya 2Checkout. Aboneliğin otomatik yenilenmesini kapatmak için, aboneliğinizi satın aldığınız hizmet sağlayıcının talimatlarını uygulayın. My Kaspersky hesabınızda satın aldıysanız aşağıda gösterildiği gibi Abonelikler sekmesinden istediğiniz zaman otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz.

İnternet servis sağlayıcınız aracılığıyla bir abonelik satın aldıysanız aboneliğinizi servis sağlayıcınızın web sitesindeki hesap ayarlarınızdan veya servis sağlayıcınızın destek hizmetiyle iletişime geçerek yönetebilirsiniz.

Hizmet sağlayıcınızı nasıl belirleyebilirsiniz?

AI Marche ve Nexway

Servis sağlayıcınız AI Marche veya Nexway ise, aboneliğin otomatik yenilenmesini kapatma yöntemi Kaspersky uygulamasına bağlıdır. Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium veya Kaspersky Security Cloud için, aşağıda açıklanan şekilde My Kaspersky'deki Abonelikler sekmesinden otomatik yenilemeyi kapatın. Diğer uygulamalar için Nexway hesabınızı kullanın. Daha fazla bilgi için satın alma ile ilgili sık sorulan sorular bölümüne bakın.

Allsoft

Servis sağlayıcınız Allsoft ise, otomatik yenilemeyi kapatmak için Allsoft destek ile iletişime geçin.

2Checkout

Hizmet sağlayıcınız 2Checkout ise, Müşteri Hizmetleri web sitesinde otomatik yenilemeyi nasıl kapatacağınızla ilgili talimatları bulabilirsiniz.

My Kaspersky

My Kaspersky'de otomatik yenilemeyi kapatmak için:

  1. Abonelikler sekmesine gidin ve gerekli aboneliği seçin.
  2. Abonelik menüsünü açmak için Aboneliği yönet seçeneğine tıklayın.
  3. Abonelik menüsünde Aboneliği iptal et seçeneğine tıklayın.
  4. Abonelik avantajlarını inceleyin ve aşağıdakilerden birini yapın:
    • Otomatik yenilemeyi kapatmak için Aboneliği iptal et seçeneğine tıklayın.
    • Otomatik yenilemeyi sürdürmek için Aboneliğe devam et seçeneğine tıklayın.
  5. Onay bildiriminde Abonelikler bölümüne dönmek için Aboneliğe gidin seçeneğine tıklayın.

Abonelik ücreti ödenmezse abonelik dönemi bittiğinde abonelik iptal edilecektir.

Mobil cihazlar için otomatik yenileme nasıl kapatılır?

Kaspersky mobil uygulaması aboneliğinizi My Kaspersky hesabınızı kullanarak satın aldıysanız, otomatik yenilemeyi yukarıda açıklandığı gibi Abonelikler sekmesinden kapatabilirsiniz. Kaspersky mobil uygulamasını App Store'dan veya Android'deki bir mobil uygulama mağazasından satın aldıysanız aşağıdaki talimatları kullanarak abonelik otomatik yenilemesini kapatabilirsiniz.

Android cihazlarda abonelik otomatik yenilemesi nasıl kapatılır

iOS cihazlarında abonelik otomatik yenilemesi nasıl kapatılır

Google Play'e erişimi olmayan Huawei cihazlarda otomatik abonelik yenileme nasıl kapatılır

Android için Kaspersky uygulamaları Google Play'de kullanılamıyor olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Bölgesel kısıtlamalar.

Aboneliğinizin otomatik yenilenmesini kapatamadıysanız yardım için bizimle veya ortaklarımızla iletişime geçin.

Müşteri Hizmetleri uzmanlarının size yardımcı olabilmesi için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:

Sayfanın başına git