My Kaspersky

1. Перейдіть на вкладку Підписки.
2. Виберіть потрібну підписку.
3. Натисніть Надіслати на пристрій і перейдіть до Інші завантаження.

   Відкриється вікно з доступними варіантами завантаження.

4. Натисніть кнопку Надіслати.

   Можливо, вам знадобиться прокрутити сторінку вниз, щоб побачити кнопку.

5. Введіть адресу електронної пошти, на яку бажаєте надіслати посилання на завантаження, і натисніть кнопку Надіслати.
6. Відкрийте листа на пристрої, на якому бажаєте використати підписку, та дотримуйтеся інструкцій у листі.

1. Перейдіть на вкладку Підписки.
2. Виберіть потрібну підписку.
3. Натисніть Надіслати на пристрій і виберіть Підключений пристрій.
4. Натисніть кнопку Надіслати підписку.
5. Виберіть пристрій, на який ви хочете надіслати підписку.
6. Натисніть кнопку Надіслати.

Переконайтеся, що термін дії коду активації не сплив, код активації не заблоковано чи його дію не призупинено, а пристрій, на який ви хочете надіслати підписку, підключено до вашого облікового запису. У деяких випадках підписку не можна надіслати через такі технічні обмеження:

• інстальована програма не підтримує додавання резервного коду активації;
• резервний код активації вже додано у програму;
• код активації для ліцензії з автоподовженням не може бути доданий як резервний код активації;
• термін дії ліцензії закінчується раніше, ніж у ліцензії, що використовується в програмі;
• очікується доставка іншої ліцензії;
• досягнуто обмеження ліцензії (за пристроями або користувачами);
• продукт ще не доступний у вашому регіоні;
• підписка є пробною або безкоштовною;
• підписка, призначена для певного користувача, яка активує рішення, щойно воно підключиться до вашого облікового запису;
• підписка не сумісна з інстальованою версією програми;
• підписка на Kaspersky Small Office Security не може бути надіслана з My Kaspersky;
• ліцензія на Kaspersky Small Office Security може бути надіслана лише з Центру керування адміністратором ліцензії;
• підписка, обмежена за кількістю часу та пристроїв, не може бути надіслана, якщо в програмі використовується підписка з автоподовженням із будь-яким статусом;
• підписка з автоподовженням не може бути надіслана, якщо в програмі використовується підписка, обмежена за кількістю часу та пристроїв;

Ви завжди можете звернутися до Служби підтримки клієнтів, щоб отримати допомогу щодо активації програми.