Вам може бути недоступне використання програм або ліцензії Kaspersky, якими з вами поділилися, якщо ліцензія має регіональні обмеження та ваш обліковий запис зареєстрований у такому регіоні. Наприклад, програма Kaspersky VPN недоступна, якщо як регіон для вашого облікового запису вказано Китай або Індію. Дізнайтеся детальні відомості в розділі Регіональні обмеження.
Інформація про те, що з вами поділилися захистом, з’явиться у вашому обліковому записі My Kaspersky. Вам можуть бути доступні не всі програми та послуги через певні обмеження, наприклад, якщо власник підписки використав усі місця для пристроїв. Тільки власник підписки може використовувати сервіс Kaspersky VPN – поділитися ним з іншими користувачами не вдасться.
Якщо ви є власником підписки, а завантаження Kaspersky VPN недоступне, можливо, ви раніше прив’язали Kaspersky VPN до іншого облікового запису. Щоб переконатися, що Kaspersky VPN використовується з потрібним обліковим записом, зверніться до Служби підтримки клієнтів.
На початок