Що робити, якщо мобільний пристрій втрачено або викрадено

Якщо ваш мобільний пристрій втрачено або викрадено, можна заблокувати пристрій і спробувати визначити його місцеперебування. Якщо пристрій повернути неможливо, можна видалити з нього всі дані. Ви можете керувати пристроєм, надсилаючи на нього команди з My Kaspersky.

Віддалене керування загубленим або вкраденим пристроєм доступне на My Kaspersky лише для мобільних пристроїв під захистом програми Kaspersky для Android. Щоб захистити ваш пристрій, спочатку налаштуйте функцію "Де мій пристрій" у програмі. Щоб мобільний пристрій отримав команду, він повинен бути ввімкнутий та підключений до Інтернету. Дізнайтеся більше в довідці програми Kaspersky для Android.

У програмі Kaspersky для Android версій 11.80.X.XXX і давніших функція "Де мій пристрій" називалася "Антизлодій".

Щоб надіслати команду на ваш мобільний пристрій, виконайте описані нижче дії.

  1. Перейдіть до вкладки Пристрої.
  2. Натисніть на мобільний пристрій.

    Відкриється вікно керування мобільним пристроєм.

  3. Натисніть кнопку <назва команди>.
  4. Підтвердьте дію.

Статус і результат виконання команди відображається на вкладці Де мій пристрій, коли команду виконано і пристрій підключено до мережі. Ми також надішлемо сповіщення про результат виконання команди на адресу електронної пошти вашого облікового запису My Kaspersky.

На мобільний пристрій можна надіслати такі команди:

Див. також

Що робити, якщо ви забули секретний код для мобільного пристрою

На початок