Що робити, якщо ви забули секретний код для мобільного пристрою

Ви можете відновити забутий секретний код, необхідний для розблокування вашого мобільного пристрою, який було заблоковано віддалено.

Щоб відновити забутий секретний код для розблокування мобільного пристрою на порталі My Kaspersky, виконайте описані нижче дії:

Перейдіть до розділу Пристрої.
Натисніть на пристрій, який вас цікавить.
Натисніть Код відновлення під зображенням пристрою.
Відобразиться код відновлення, за допомогою якого ви можете відновити секретний код.
Натисніть піктограму замка () на заблокованому пристрої.
Натисніть кнопку Забули код?
Введіть отриманий на сайті код відновлення.
Пристрій буде розблоковано.
Дотримуйтеся підказок у програмі.

Якщо підключення до Інтернету на пристрої відсутнє, секретний код можна відновити лише на порталі My Kaspersky.

Щоб відновити секретний код на пристрої, виконайте описані нижче дії:

Після відображення запиту на введення секретного коду натисніть Забули свій код?.
Введіть пароль від облікового запису My Kaspersky.
Натисніть Скинути секретний код.
Введіть новий секретний код.
Підтвердьте новий код.

Новий секретний код установлено.