Що робити, якщо ви забули майстер-пароль

Якщо ви забудете майстер-пароль, відновити його буде неможливо. Ви можете створити нове хмарне сховище й захистити його новим майстер-паролем. Потім вам потрібно буде імпортувати дані в нове онлайн-сховище.

Якщо ви створите нове хмарне сховище, старе хмарне сховище буде видалено разом з усіма збереженими в ньому даними без можливості відновлення.

Перед видаленням онлайн-сховища ви можете створити резервну копію сховища на вашому пристрої. Якщо ви пам’ятаєте майстер-пароль, ви можете відновити дані зі скопійованого сховища. Докладніше про створення резервної копії сховища читайте у статті Резервне копіювання даних довідки Kaspersky Password Manager.

Щоб створити нове хмарне сховище даних, захищене новим майстер-паролем, виконайте вказані нижче дії.

На вкладці Паролі у вікні введення майстер-пароля перейдіть за посиланням Забули майстер-пароль?.
Відкриється вікно зі сповіщенням про необхідність створити нове хмарне сховище.
Натисніть кнопку Продовжити.
У вікні, що відкрилося, введіть пароль від свого облікового запису My Kaspersky.
Натисніть кнопку Продовжити.
У вікні, що відкрилося, введіть новий майстер-пароль у поле Введіть новий майстер-пароль.
Введіть новий майстер-пароль ще раз у поле Повторіть новий майстер-пароль.
Натисніть кнопку Зберегти.

Нове хмарне сховище буде створено. Хмарне сховище, захищене забутим майстер-паролем, буде автоматично видалено.

На початок