My Kaspersky

Cần làm gì nếu bạn quên mật khẩu tổng

Nếu bị quên, bạn sẽ không thể khôi phục mật khẩu tổng của mình. Bạn có thể tạo một ổ lưu trữ đám mây mới và bảo vệ nó bằng một mật khẩu tổng mới. Bạn sẽ cần bổ sung lại dữ liệu đến ổ lưu trữ đám mây mới.

Nếu bạn tạo một ổ lưu trữ đám mây mới, ổ lưu trữ đám mây cũ sẽ bị xóa vĩnh viễn cùng với toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trong đó.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Kaspersky Password Manager trên thiết bị của mình, bạn có thể lưu một bản sao của kho dữ liệu cục bộ từ ứng dụng trước khi xóa ổ lưu trữ đám mây. Bạn có thể khôi phục dữ liệu từ bản sao của kho nếu bạn nhớ lại mật khẩu tổng. Để biết thông tin chi tiết về cách để lưu một bản sao của kho dữ liệu cục bộ, vui lòng tham khảo văn bản Trợ giúp của ứng dụng Kaspersky Password Manager tại Trợ giúp trực tuyến của Kaspersky.

Để tạo một ổ lưu trữ đám mây mới và bảo vệ nó bằng một mật khẩu tổng mới:

1. Trong thẻ Mật khẩu của cửa sổ nhập mật khẩu tổng, nhấn vào liên kết Bạn đã quên mật khẩu tổng?.

   Liên kết này sẽ mở ra một cửa sổ thông báo rằng bạn phải tạo ổ lưu trữ đám mây mới.

2. Nhấn vào nút Tiếp tục.
3. Trong cửa sổ được mở ra, nhập mật khẩu cho tài khoản của bạn trên My Kaspersky.
4. Nhấn vào nút Tiếp tục.
5. Trong cửa sổ mở ra, hãy nhập một mật khẩu tổng mới trong trường Nhập mật khẩu tổng mới.
6. Nhập lại mật khẩu tổng mới trong trường Nhập lại mật khẩu tổng mới.
7. Nhấn vào nút Lưu.

Một ổ lưu trữ đám mây mới sẽ được tạo. Ổ lưu trữ đám mây đã được bảo vệ bởi mật khẩu tổng bị quên sẽ tự động bị xóa.