Bạn có thể không sử dụng được gói đăng ký Kaspersky của mình hoặc các ứng dụng thuộc gói đăng ký được chia sẻ với bạn nếu gói đăng ký đó dành riêng cho một khu vực và tài khoản của bạn được đăng ký ở một khu vực cụ thể. Ví dụ: bạn không thể sử dụng Kaspersky VPN Secure Connection nếu tài khoản của bạn được đăng ký ở Trung Quốc hoặc Ấn Độ. Để biết thêm chi tiết, hãy xem Hạn chế khu vực.
Nếu có người đã chia sẻ một gói đăng ký với bạn thì gói đăng ký đó sẽ xuất hiện trong tài khoản My Kaspersky của mình. Bạn có thể không sử dụng được tất cả các ứng dụng và dịch vụ do một số hạn chế nhất định, ví dụ như nếu chủ sở hữu gói đăng ký đã sử dụng hết tất cả các suất thiết bị. Ngoài ra, chỉ có thể sử dụng Kaspersky VPN Secure Connection với tài khoản của chủ sở hữu và không thể chia sẻ với người dùng khác.
Nếu bạn là chủ sở hữu gói đăng ký và không thể tải xuống Kaspersky VPN Secure Connection thì có thể trước đây bạn đã liên kết dịch vụ Kaspersky VPN Secure Connection với một tài khoản khác. Để đảm bảo rằng Kaspersky VPN Secure Connection được liên kết với đúng tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng.
Về đầu trang