Cần làm gì nếu thiết bị di động của bạn có bị thất lạc hoặc mất cắp

Nếu thiết bị di động của bạn bị thất lạc hoặc mất cắp, bạn có thể khóa thiết bị và cố gắng định vị nó. Nếu không thể lấy lại thiết bị, bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu khỏi thiết bị. Bạn có thể quản lý từ xa thiết bị bằng cách gửi lệnh đến thiết bị từ My Kaspersky.

Tính năng quản lý từ xa thiết bị thất lạc hoặc bị đánh cắp thông qua My Kaspersky chỉ được hỗ trợ cho các thiết bị di động chạy ứng dụng Kaspersky dành cho Android. Để bảo vệ thiết bị, trước tiên bạn cần thiết lập tính năng Thiết bị của tôi ở đâu trong ứng dụng. Để nhận lệnh trên thiết bị di động, thiết bị phải được bật và kết nối với mạng Internet. Tìm hiểu thêm trong phần Trợ giúp của ứng dụng Kaspersky cho Android.

Trong ứng dụng Kaspersky cho Android phiên bản 11.80.X.XXX trở xuống, tính năng Thiết bị của tôi ở đâu được gọi là Chống mất cắp.

Để gửi lệnh đến thiết bị di động của bạn:

  1. Vào thẻ Thiết bị..
  2. Nhấn vào thiết bị di động.

    Cửa sổ để quản lý thiết bị di động sẽ được mở ra.

  3. Nhấn nút <tên của lệnh>.
  4. Xác nhận hành động.

Trạng thái của lệnh và kết quả thực thi lệnh được hiển thị trong thẻ Thiết bị của tôi ở đâu khi lệnh được thực thi và thiết bị xuất hiện trực tuyến. Chúng tôi cũng sẽ gửi thông báo qua email kèm kết quả lệnh đến địa chỉ email tài khoản My Kaspersky của bạn.

Bạn có thể gửi các lệnh sau đến thiết bị di động:

Xem thêm

Cần làm gì nếu bạn quên mã bảo mật cho một thiết bị di động

Về đầu trang