Cách tắt tự động gia hạn gói đăng ký

Khi bật tự động gia hạn, gói đăng ký sẽ tự động gia hạn trước khi hết hạn để đảm bảo khả năng bảo vệ tất cả các thiết bị của bạn một cách liên tục. Bạn sẽ được tính phí gia hạn - chúng tôi sẽ nhắc bạn trước về khoản thanh toán sắp tới qua email. Bạn sẽ chọn sử dụng tính năng tự động gia hạn hoặc thanh toán thủ công khi mua gói đăng ký lần đầu.

Bạn chỉ có thể quản lý chức năng tự động gia hạn gói đăng ký cho các gói đăng ký hiện hoạt.

Bạn có thể mua gói đăng ký trong tài khoản My Kaspersky hoặc thông qua một trong các nhà cung cấp dịch vụ sau: AI Marche, Allsoft, Nexway hoặc 2Checkout. Để tắt tự động gia hạn gói đăng ký, hãy làm theo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ nơi bạn đã mua gói đăng ký của mình. Nếu đã mua trong tài khoản My Kaspersky của mình, bạn có thể tắt tính năng tự động gia hạn bất kỳ lúc nào trong thẻ Gói đăng ký như được mô tả bên dưới.

Nếu đã mua gói đăng ký thông qua nhà cung cấp dịch vụ internet, bạn có thể quản lý gói đăng ký của mình trong phần thiết lập tài khoản trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ.

Cách xác định nhà cung cấp dịch vụ của bạn

AI Marche và Nexway

Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn là AI Marche hoặc Nexway, cách tắt tự động gia hạn gói đăng ký phụ thuộc vào ứng dụng Kaspersky. Đối với Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Plus, Kaspersky Premium hoặc Kaspersky Security Cloud, hãy tắt tự động gia hạn trên My Kaspersky trong thẻ Gói đăng ký như được mô tả bên dưới. Đối với các ứng dụng khác, hãy sử dụng tài khoản Nexway của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Câu hỏi thường gặp về việc mua hàng.

Allsoft

Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn là Allsoft, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Allsoft để tắt tự động gia hạn.

2Checkout

Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn là 2Checkout, bạn có thể tìm hướng dẫn cách tắt tự động gia hạn trên trang web Dịch vụ khách hàng.

My Kaspersky

Để tắt tự động gia hạn trên My Kaspersky:

  1. Vào thẻ Gói đăng ký và chọn gói đăng ký cần thiết.
  2. Nhấn vào Quản lý gói đăng ký để mở menu gói đăng ký.
  3. Trong menu gói đăng ký, hãy nhấn vào Hủy gói đăng ký.
  4. Xem lại các lợi ích của gói đăng ký và thực hiện một trong các thao tác sau:
    • Nhấn vào Hủy gói đăng ký để tắt tự động gia hạn.
    • Nhấn vào Tiếp tục gói đăng ký để tiếp tục tự động gia hạn.
  5. Trong thông báo xác nhận, hãy nhấn vào Đến gói đăng ký để quay lại mục Gói đăng ký.

Gói đăng ký sẽ bị hủy, khi hết thời hạn của gói đăng ký, nếu bạn không thanh toán phí của gói đăng ký.

Cách tắt tự động gia hạn cho thiết bị di động

Nếu đã mua gói đăng ký cho ứng dụng di động Kaspersky bằng tài khoản My Kaspersky của mình thì bạn có thể tắt tính năng tự động gia hạn trong thẻ Gói đăng ký như được mô tả ở trên. Nếu đã mua ứng dụng di động Kaspersky từ App Store hoặc cửa hàng ứng dụng di động trên Android, bạn có thể tắt tính năng tự động gia hạn gói đăng ký bằng cách làm theo các hướng dẫn sau.

Cách tắt tự động gia hạn gói đăng ký trên thiết bị Android

Cách tắt tự động gia hạn gói đăng ký trên thiết bị iOS

Cách tắt tự động gia hạn gói đăng ký trên thiết bị Huawei mà không cần truy cập Google Play

Ứng dụng Kaspersky dành cho Android có thể không khả dụng trên Google Play. Để biết thêm thông tin, hãy xem Hạn chế khu vực.

Nếu bạn không thể tắt tự động gia hạn gói đăng ký, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc đối tác của chúng tôi để được hỗ trợ.

Để giúp các chuyên viên Dịch vụ khách hàng hỗ trợ bạn, vui lòng chuẩn bị các thông tin sau:

Về đầu trang