如何将订阅发送到设备
要将订阅中包含的应用下载到新设备，您可以将下载链接发送到您的电子邮件地址。
如果您希望在已连接到“我的卡巴斯基”账户的设备上使用新订阅或替换现有订阅，也可以将订阅发送到该设备。
应用在安装到设备后可自动连接到您的“我的卡巴斯基”账户.为此，一次性代码将被复制到您设备的剪贴板。安装之前，请确保剪贴板中没有任何重要数据。
如何将您的订阅发送到新设备
- 转至订阅选项卡。
- 单击相关订阅。
- 单击发送到设备并导航至其它下载。
包含可用下载选项的窗口将打开。
- 单击“发送链接”按钮。
您可能需要向下滚动才能看到该按钮。
- 输入您要向其发送下载链接的电子邮件地址，然后单击发送按钮。
- 在您想要使用订阅的设备上打开电子邮件并按照电子邮件中的说明进行操作。
如何将您的订阅发送到已连接的设备
- 转至订阅选项卡。
- 单击相关订阅。
- 单击“发送到设备”并选择“已连接设备”。
- 单击“发送订阅”按钮。
- 选择要将订阅发送到的设备。
- 单击“发送”按钮。
发送订阅最多可能需要 24 小时。
要查看订阅发送状态，请转到“订阅”选项卡，打开已发送的订阅，然后转到“我的设备”部分。
要取消发送订阅，请点击设备面板中的状态图标，然后点击“撤消发送”。
您可能需要在发送订阅的设备上完成订阅交付流程。如果您看到相应的通知，请在发送订阅的设备上打开应用，并按照说明开始使用您的订阅。
订阅无法发送的原因
请确保激活码未过期、未被阻止或暂停，并且您希望将订阅发送到的设备已连接到您的账户。在某些情况下，订阅仍然无法发送，通常是由于以下技术限制和局限：
- 订阅到期时间早于应用程序中使用的订阅
- 另一个订阅交付正在待处理
- 订阅限制下没有空插槽（设备或用户）
- 该产品尚未在您所在的地区正式上市
- 订阅是试用或免费订阅
- 订阅是按用户提供的服务，当连接到您的账户时会自动激活
- 订阅与安装的应用程序版本不兼容
- Kaspersky Small Office Security 订阅无法从“我的卡巴斯基”发送
- Kaspersky Small Office Security 订阅只能由订阅管理员从管理控制台发送
- 如果应用程序使用的订阅启用了自动续费功能，则无法发送限时或限设备数量的订阅
- 如果应用程序使用的有效订阅在时间或设备数量上有限制，则无法发送启用了自动续费的订阅。
您始终可以联系客户服务获得应用程序激活协助。