My Kaspersky jest to zasób internetowy służący do zarządzania ochroną urządzeń, kodami aktywacyjnymi dla aplikacji firmy Kaspersky Lab, a także do wysyłania zgłoszeń do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dostęp do portalu My Kaspersky, należy posiadać konto. Zarejestruj się, wprowadzając adres e-mail i określając hasło.
Możesz uzyskać pomoc techniczną poprzez portal My Kaspersky w następujące sposoby:
Możesz także wyświetlić całą historię zgłoszeń wysłanych do pomocy technicznej.
Zgłoszenie do pomocy technicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej
W zgłoszeniu wysyłanym za pośrednictwem poczty elektronicznej określ następujące informacje:
Specjaliści z pomocy technicznej wyślą odpowiedź na zgłoszenie poprzez portal My Kaspersky oraz na adres e-mail, który wskazano podczas rejestracji konta.
Przejdź do góry