マスターパスワードを忘れた場合
セキュリティ上の理由から、カスペルスキー パスワードマネージャーはお客様のマスターパスワードをどこにも（端末にもクラウドストレージにも）記録しません。マスターパスワードは復元できないため、記憶するか、書き留めて安全な場所に保管することをおすすめします。
マスターパスワードを忘れると、保存したデータにアクセスできなくなります。マスターパスワードを忘れた場合は、新しいストレージを作成して、新しいマスターパスワードを設定する必要があります。そのあとで、新しいストレージに新しいデータを追加することができるようになります。
新しいマスターパスワードで保護された新しいデータストレージを作成する
- カスペルスキー パスワードマネージャーのウィンドウで、［マスターパスワードをお忘れの方］をタップします。
- 新しいデータストレージの作成に同意する場合は、表示されたウィンドウで［リセット（データ消去）］をタップします。
新しいデータストレージを作成すると、忘れたマスターパスワードで保護されたあらゆるデータがお使いのすべての端末とクラウドストレージから削除されます。
- 表示されたウィンドウで、マイ カスペルスキーアカウントのパスワードを入力して、［続ける］をタップします。
［新しいストレージのマスターパスワードを設定してください］ウィンドウが開きます。
- 新しいマスターパスワードを入力します。
- 確認のため、新しいマスターパスワードをもう一度入力します。
セキュリティ上の理由から、カスペルスキー パスワードマネージャーでは、入力したデータは非表示になりドットに置き換えられます。データを表示するには、
をタップします。
- ［続ける］をタップします。
- 表示されたダイアログで、マスターパスワードに対する変更を確認します。これを行うには、［リセット（データ消去）］をタップします。
以前のマスターパスワードで保護されたすべてのデータは、マイ カスペルスキーアカウントとクラウドストレージに接続されているすべての端末から削除されます。
- ［新しいストレージの準備が完了しました］ウィンドウで、新しいマスターパスワードに関する重要な情報を確認して、［続ける］をタップします。
新しいマスターパスワードで保護された新しいデータストレージが作成されます。カスペルスキー パスワードマネージャーがデータの同期を開始します。