Ajuda do Kaspersky Password Manager
- Descrição geral do Kaspersky Password Manager
- Requisitos de hardware e software
- Primeiros passos com o Kaspersky Password Manager
- Interface do Kaspersky Password Manager
- Licenciamento do Kaspersky Password Manager
- Como o Kaspersky Password Manager protege os seus dados
- Iniciar e parar o Kaspersky Password Manager
- Realizar tarefas comuns
- Desbloquear o cofre
- Sincronizar dados entre dispositivos
- Adicionar dados ao cofre
- Importar dados
- Iniciar sessão em websites
- Procurar dados no cofre
- Alterar a password principal
- Gerir o seu cofre online
- Caso se tenha esquecido da password principal
- Terminar sessão de My Kaspersky
- Verificar a segurança da password
- Criar uma password segura
- Atualizar para a versão Premium
- Mudar para a versão gratuita
- Contactar o Suporte Técnico
- Outas fontes de informação acerca da aplicação
- AO Kaspersky Lab
- Avisos de marca comercial
- Informações acerca de código de terceiros
Obter suporte técnico no portal My Kaspersky
O My Kaspersky é um recurso online único para gerir a proteção dos seus dispositivos e códigos de ativação de aplicações da Kaspersky Lab e para efetuar pedidos de suporte técnico.
Para aceder ao portal My Kaspersky, tem de possuir uma conta. Registe-se introduzindo o seu endereço de e-mail e criando uma password.
Pode receber suporte técnico através do portal My Kaspersky das seguintes formas:
- Enviar pedidos por e-mail ao Suporte Técnico
- Contactar o Suporte Técnico sem recorrer ao e-mail
- Monitorizar o estado dos seus pedidos em tempo real
Também pode consultar o historial completo dos seus pedidos de suporte técnico.
Enviar pedidos por e-mail ao Suporte Técnico
Ao enviar um pedido por e-mail ao Suporte Técnico, indique as seguintes informações:
- Assunto da mensagem
- Nome e número da versão da aplicação
- Nome e número da versão do sistema operativo
- Descrição do problema
A resposta do Suporte Técnico à sua questão ser-lhe-á enviada para a sua conta My Kaspersky e para o endereço de e-mail indicado aquando do registo da sua conta.