Contenido de los archivos de rastreo, archivos de volcado y archivos de configuración
1. Archivos de rastreo
Los archivos de rastreo contienen la siguiente información sobre eventos que ocurren durante el funcionamiento de Kaspersky Password Manager:
- Horario del evento
- ID del subproceso
- Componente de la aplicación que provocó el evento
- Descripción de la ejecución del comando por parte de la aplicación y resultado de la ejecución del comando
Los archivos de rastreo contienen solo la información necesaria para solucionar defectos de la aplicación. Kaspersky Lab utiliza los archivos de rastreo para investigar incidentes asociados con errores de funcionamiento de Kaspersky Password Manager.
De forma predeterminada, se desactiva la creación de archivos de rastreo. Se puede poner en contacto con el Servicio de soporte técnico para obtener información sobre cómo activar la creación de archivos de rastreo.
Los archivos de rastreo solo se pueden enviar a Kaspersky Lab manualmente. Kaspersky Password Manager no envía archivos de rastreo a Kaspersky Lab automáticamente.
Puede elegir el modo en que los archivos de rastreo se envían a Kaspersky Lab.
Antes de enviar archivos de rastreo a Kaspersky Lab, revise los datos que contienen. Los incisos 1.1 al 1.3 indican el esquema de nombramiento de archivos de rastreo y dónde se almacenan en su equipo.
Importante: Los archivos de rastreo pueden contener información personal o confidencial. Al enviar archivos de rastreo a Kaspersky Lab, usted acepta proporcionar a Kaspersky Lab todos los datos contenidos en los archivos de rastreo que envía y acepta el método usado para enviarlos.
- Los archivos de rastreo kpm_app_<marca de tiempo>.log pueden contener información acerca de los eventos que se producen en la interfaz gráfica de usuario de Kaspersky Password Manager.
Los archivos de rastreo kpm_app_<marca de tiempo>.log pueden contener los siguientes datos:
- Nombres e identificadores de usuarios del sistema operativo en OS X y macOS
- URL de los sitios web de Kaspersky Lab
- Nombres completos de los archivos de Kaspersky Password Manager
- Nombres de usuario y contraseñas para conectarse con el servidor proxy
- Nombres de usuario y contraseñas para acceder a sitios web si el usuario inicia sesión en sitios web mientras los archivos de rastreo se están creando
Los archivos de rastreo kpm_app_<marca de tiempo>.log se almacenan en la carpeta ~/Library/Containers/com.kaspersky.kpm/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab.
Los archivos de rastreo kpm_app_<marca de tiempo>.log se almacenan en su equipo a partir del momento en que activa la funcionalidad de rastreo.
- Los archivos de rastreo kpm_agent_<marca de tiempo>.log contienen información sobre eventos que ocurren durante los siguientes procesos:
- Conexión a My Kaspersky
- Recepción de configuración desde My Kaspersky
- Cambio o sincronización de bases de datos de contraseñas
- Configuración de la aplicación
- Actualización de las bases de datos de la aplicación o actualización automática de la aplicación
Los archivos de rastreo kpm_agent_<marca de tiempo>.log pueden contener los siguientes datos:
- Nombres completos de los archivos de aplicación
- Nombre y dirección IP del servidor proxy
- Configuración del usuario (restricciones)
- Información sobre direcciones URL visitadas
- Nombres e identificadores de usuarios del sistema operativo en OS X y macOS
- Nombres de usuario y contraseñas para conectarse con el servidor proxy
- Nombres de usuario y contraseñas para acceder a sitios web si el usuario inicia sesión en sitios web mientras los archivos de rastreo se están creando
Los archivos de rastreo kpm_agent_<marca de tiempo>.log se almacenan en la carpeta ~/Library/Containers/com.kaspersky.kpm.agent/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab.
Los archivos de rastreo kpm_agent_<marca de tiempo>.log se almacenan en su equipo a partir del momento en que activa la funcionalidad de rastreo.
- Los archivos de rastreo kpm_daemon_<marca de tiempo>.log contienen información sobre los eventos que ocurren durante los siguientes procesos:
- Configuración de la aplicación
- Apertura de sitios web por parte del usuario
- Actualización de las bases de datos de la aplicación o actualización automática de la aplicación
Los archivos de rastreo kpm_daemon_<marca de tiempo>.log pueden contener los siguientes datos:
- Nombres completos de los archivos de aplicación
- Nombre y dirección IP del servidor proxy
- Información sobre direcciones URL visitadas
- Nombres e identificadores de usuarios del sistema operativo en OS X y macOS
- Nombres de usuario y contraseñas para conectarse con el servidor proxy
- Nombres de usuario y contraseñas para acceder a sitios web si el usuario inicia sesión en sitios web mientras los archivos de rastreo se están creando
Los archivos de rastreo kpm_daemon_<marca de tiempo>.log se almacenan en la carpeta ~/Library/Containers/com.kaspersky.kpm.bl.resolver/Data/Library/Logs.
Los archivos de rastreo kpm_daemon_<marca de tiempo>.log se almacenan en su equipo a partir del momento en que activa la funcionalidad de rastreo.
Importante: para evitar que los nombres de usuario y las contraseñas de sitios web se incluyan en archivos de rastreo, le recomendamos no iniciar sesión en sitios web cuando el rastreo está activado.
Kaspersky Lab protege cualquier información así recibida de acuerdo con la ley y las reglas de Kaspersky Lab aplicables.
Los archivos de rastreo contienen solo los datos necesarios para solucionar defectos en la aplicación. Kaspersky Lab utiliza los archivos de rastreo para investigar incidentes asociados al funcionamiento de Kaspersky Password Manager.
De forma predeterminada, se desactiva la creación de archivos de rastreo.
Los archivos de rastreo solo se pueden enviar a Kaspersky Lab de forma manual. Kaspersky Password Manager no los envía automáticamente.
Puede elegir el modo en que los archivos de rastreo se envían a Kaspersky Lab.
Antes de enviar archivos de rastreo a Kaspersky Lab, revise los datos que contienen.
Al enviar archivos de rastreo a Kaspersky Lab, usted acepta transferir todos los datos que estos contienen y acepta el método usado para enviarlos.
2. Archivos de volcado
Los archivos de volcado incluyen toda la información sobre la memoria de trabajo de los procesos de la aplicación al momento en que se crea el volcado. Los volcados de la memoria pueden contener información confidencial.
Los archivos de volcado son generados por el sistema operativo y solo se envían con su consentimiento. Antes de enviar un archivo de volcado, revise el contenido.
3. Archivos adicionales
Kaspersky Password Manager también genera archivos adicionales de configuración que se almacenan en el equipo del usuario. Estos archivos pueden contener información necesaria para el funcionamiento del Software: ajustes, bases de datos internas, archivos de configuración.
Los especialistas del Servicio de soporte técnico podrían pedirle que proporcione los archivos adicionales a fin de reducir el tiempo de procesamiento para solicitudes asociadas a errores del Software. El usuario envía estos datos manualmente ante la solicitud del especialista del Servicio de soporte técnico.
Al enviar los archivos adicionales de configuración al Servicio de soporte técnico, usted acepta proporcionar todos los datos que contienen y acepta el método usado para enviarlos. Antes de enviar estos archivos, revise el contenido.
Los archivos adicionales pueden contener la siguiente información:
- Configuración del servidor proxy: hash del nombre de usuario y de la contraseña
- Credenciales para conectarse a My Kaspersky