Conteúdos de ficheiros de rastreio, ficheiros dump e ficheiros de definições
1. Ficheiros de rastreio
Os ficheiros de rastreio contêm as seguintes informações acerca dos eventos que ocorrem durante o funcionamento do Kaspersky Password Manager:
- Hora do evento
- ID da Thread
- Componente da aplicação que gerou o evento
- Descrição da execução do comando pela aplicação e o resultado da execução do comando
Os ficheiros de rastreio só contêm as informações necessárias para corrigir defeitos na aplicação. A Kaspersky Lab utiliza ficheiros de rastreio para investigar incidentes associados a erros no funcionamento do Kaspersky Password Manager.
Por predefinição, a criação de ficheiros de rastreio está desativada. Pode contactar o Suporte Técnico para obter informações sobre como ativar a criação de ficheiros de rastreio.
Os ficheiros de rastreio apenas podem ser enviados manualmente para a Kaspersky Lab. O Kaspersky Password Manager não envia automaticamente ficheiros de rastreio para a Kaspersky Lab.
Pode selecionar como os ficheiros de rastreio são enviados para a Kaspersky Lab.
Antes de enviar ficheiros de rastreio para a Kaspersky Lab, confira os dados que contêm. As subsecções 1.1–1.3 indicam o esquema de atribuição de nomes de ficheiros de rastreio e onde são guardados no seu computador.
Importante: os ficheiros de rastreio podem conter informação pessoal ou confidencial. Ao enviar ficheiros de rastreio para a Kaspersky Lab, aceita fornecer à Kaspersky Lab todos os dados contidos nos ficheiros de rastreio que envia, e aceita o método usado para enviá-los.
- Os ficheiros de rastreio kpm_app_<carimbo_de_data/hora>.log poderão conter informações acerca de eventos que ocorrem na interface gráfica de utilizador do Kaspersky Password Manager
Os ficheiros de rastreio kpm_app_<carimbo_de_data/hora>.log podem conter os seguintes dados:
- Nomes e identificadores de utilizadores do sistema operativo no OS X e macOS
- URLs de sites da Kaspersky Lab
- Nomes completos dos ficheiros da aplicação Kaspersky Password Manager
- Nomes de utilizador e passwords para aceder ao servidor proxy
- Os nomes de utilizador e as passwords para aceder a sites se o utilizador se registar a sites enquanto estão a ser criados os ficheiros de rastreio
Os ficheiros de rastreio kpm_app_<carimbo_de_data/hora>.log são guardados na pasta ~/Library/Containers/com.kaspersky.kpm/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab.
Os ficheiros de rastreio kpm_app_<carimbo_de_data/hora>.log são guardados no seu computador a partir do momento em que é ativado o rastreio.
- Os ficheiros de rastreio kpm_agent_<carimbo_de_data/hora>.log contêm informações sobre eventos que ocorrem durante os seguintes processos:
- Aceder ao My Kaspersky
- Receber definições de My Kaspersky
- Alterar ou sincronizar bases de dados de password
- Configuração da aplicação
- Atualizar as bases de dados da aplicação ou atualizar a aplicação automaticamente
Os ficheiros de rastreio kpm_agent_<carimbo_de_data/hora>.log podem conter os seguintes dados:
- Nomes completos de ficheiros da aplicação
- Nome e endereço IP do servidor de proxy
- Definições do utilizador (restrições)
- Informaçõs sobre os URL visitadas
- Nomes e identificadores de utilizadores do sistema operativo no OS X e macOS
- Nomes de utilizador e passwords para aceder ao servidor proxy
- Os nomes de utilizador e as passwords para aceder a sites se o utilizador se registar a sites enquanto estão a ser criados os ficheiros de rastreio
Os ficheiros de rastreio kpm_agent_<carimbo_de_data/hora>.log são guardados na pasta ~/Library/Containers/com.kaspersky.kpm.agent/Data/Library/Logs/Kaspersky.
Os ficheiros de rastreio kpm_agent_<carimbo_de_data/hora>.log são guardados no seu computador a partir do momento em que é ativado o rastreio.
- Os ficheiros de rastreio kpm_daemon_<carimbo_de_data/hora>.log contêm informações sobre eventos que ocorrem durante os seguintes processos:
- Configuração da aplicação
- Abertura de sites pelo utilizador
- Atualizar as bases de dados da aplicação ou atualizar a aplicação automaticamente
Os ficheiros de rastreio kpm_daemon_<carimbo_de_data/hora>.log podem conter os seguintes dados:
- Nomes completos de ficheiros da aplicação
- Nome e endereço IP do servidor de proxy
- Informaçõs sobre os URL visitadas
- Nomes e identificadores de utilizadores do sistema operativo no OS X e macOS
- Nomes de utilizador e passwords para aceder ao servidor proxy
- Os nomes de utilizador e as passwords para aceder a sites se o utilizador se registar a sites enquanto estão a ser criados os ficheiros de rastreio
Os ficheiros de rastreio kpm_daemon_<carimbo_de_data/hora>.log são guardados na pasta ~/Library/Containers/com.kaspersky.kpm.bl.resolver/Data/Library/Logs.
Os ficheiros de rastreio kpm_daemon_<carimbo_de_data/hora>.log são guardados no seu computador a partir do momento em que é ativado o rastreio.
Importante: para impedir que os nomes de utilizador e passwords de sites sejam incluídos em ficheiros de rastreio, é recomendado que não inicie sessão em sites enquanto o rastreio estiver ativado.
A Kaspersky Lab protege qualquer informação recebida deste modo conforme a lei e as regras da Kaspersky Lab.
Os ficheiros de rastreio só contêm os dados necessários para corrigir defeitos na aplicação. A Kaspersky Lab utiliza ficheiros de rastreio para investigar incidentes associados ao funcionamento do Kaspersky Password Manager.
Por predefinição, a criação de ficheiros de rastreio está desativada.
Os ficheiros de rastreio apenas podem ser enviados manualmente para a Kaspersky Lab. O Kaspersky Password Manager não os envia automaticamente.
Pode selecionar como os ficheiros de rastreio são enviados para a Kaspersky Lab.
Antes de enviar ficheiros de rastreio para a Kaspersky Lab, confira os dados que contêm.
Ao enviar ficheiros de rastreio para a Kaspersky Lab, aceita transferir todos os dados que contêm e aceita o método usado para enviá-los.
2. Ficheiros dump
Os ficheiros dump incluem todas as informações sobre a memória de trabalho dos processos da aplicação enquanto é criado o dump. Os dumps de memória poderão conter informações confidenciais.
Os ficheiros dump são gerados pelo sistema operativo e são só enviados com o seu consentimento. Antes de enviar um ficheiro dump, confira os seus conteúdos.
3. Ficheiros adicionais
O Kaspersky Password Manager gera também ficheiros de definições adicionais, que são guardados no computador do utilizador. Estes ficheiros poderão conter informações necessárias para o funcionamento do software: definições, bases de dados internas, ficheiros de configuração.
Os Técnicos de Suporte poderão pedir que forneça os ficheiros adicionais para reduzir o tempo de processamento de pedidos associados com erros no software. O utilizador envia estes dados manualmente a pedido do Técnico de Suporte.
Ao enviar os ficheiros de definições adicionais ao Suporte Técnico, aceita fornecer todos os dados que contêm e aceita o método usado para enviá-los. Antes de enviar estes ficheiros, confira os seus conteúdos.
Os ficheiros adicionais poderão conter a seguinte informações:
- Definições do servidor de proxy – nome de utilizador e hash de password
- Credenciais para aceder ao My Kaspersky