O que fazer no caso de se ter esquecido da password principal
Se se esquecer da sua password principal, os seus dados deixarão de estar disponíveis. Se isto ocorrer, é possível criar um novo cofre de dados com uma nova password principal. Contudo, todos os dados no antigo cofre em todos os seus dispositivos serão perdidos e terá de adicionar manualmente todas as suas entradas ao novo cofre de dados.
Criar um novo cofre de dados protegido por uma nova password principal
- Na janela principal da aplicação, clique na ligação Esqueceu-se da password principal?
link. - No aviso apresentado, clique no botão Criar novo cofre, se aceitar criar um novo cofre de dados.
- No aviso apresentado, clique em Continuar para criar um novo cofre de dados para todos os seus dispositivos.
Nota: criar um novo cofre de dados irá eliminar todos os dados protegidos pela password principal esquecida em todos os seus dispositivos.
- No aviso apresentado, introduza a password da sua conta My Kaspersky e clique em Continuar.
A janela Password principal é apresentada.
- Introduza a nova password principal duas vezes e clique em Continuar.
O novo cofre de dados protegido pela nova password principal é agora criado. Todos os dados protegidos pela password principal serão eliminados de todos os dispositivos ligados à sua conta My Kaspersky.