Was tun, wenn Sie das Master-Kennwort vergessen haben?
Wenn Sie Ihr Master-Kennwort vergessen, können Sie nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen. In diesem Fall können Sie einen neuen Datenspeicher mit einem neuen Master-Kennwort erstellen. Da nun die gesamten Daten aus dem alten Datenspeicher auf allen Ihren Geräten verloren sind, müssen Sie Ihre Einträge manuell zum neuen Datenspeicher hinzufügen.
Klicken Sie im Programmhauptfenster auf den Link Master-Kennwort vergessen? .
Klicken Sie in der folgenden Meldung auf Neuen Datenspeicher erstellen, wenn Sie damit einverstanden sind, einen neuen Datenspeicher anzulegen.
Klicken Sie in der folgenden Meldung auf Fortfahren, um auf allen Geräten einen neuen Datenspeicher zu erstellen.
Hinweis: Wenn ein neuer Datenspeicher erstellt wird, werden alle Daten gelöscht, die mit dem vergessenen Master-Kennwort geschützt sind. Dies betrifft alle Ihre Geräte.
Geben Sie in der folgenden Meldung das Kennwort für Ihr "My Kaspersky"-Benutzerkonto ein und klicken Sie auf Fortfahren.
Das Fenster Master-Kennwort wird geöffnet.
Geben Sie das neue Master-Kennwort zweimal ein und klicken Sie auf Fortfahren.
Der neue Datenspeicher, der mit dem neuen Master-Kennwort geschützt ist, steht nun bereit. Alle Daten, die mit dem vergessenen Master-Kennwort geschützt waren, werden von allen Geräten gelöscht, die mit Ihrem Benutzerkonto bei My Kaspersky verknüpft sind.