Hva du bør gjøre hvis du har glemt hovedpassordet

Hovedpassordet kan ikke gjenopprettes. Hvis du glemmer hovedpassordet ditt, kan du ikke låse opp hvelvet. Du kan opprette et nytt hvelv, og beskytte det med et nytt hovedpassord.

Når du oppretter et nytt hvelv, slettes alle data fra det eksisterende hvelvet permanent. Du må legge til dataene på nytt i det nye hvelvet.

Du kan lagre en kopi av hvelvet før det slettes, og gjenopprette dataene i hvelvet hvis du husker hovedpassordet senere. Som standard opprettes en undermappe med navnet kpm_<kopiens opprettelsesdato> på enheten din, i mappen %LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Backup. I denne undermappen opprettes det automatisk to filer, der en kopi av det gjeldende hvelvet lagres. Disse filene krypteres og lagres i formatene PDB og PDB-CRYPTO.

Slik oppretter du et hvelv og beskytter det med et nytt hovedpassord:

1. I vinduet der du legger inn hovedpassordet, i Kaspersky Password Manager klikker du på koblingen Glemt hovedpassordet.

   Et vindu med en melding om at du må opprette et nytt hvelv, åpnes.

2. Pass på at alternativet Lagre en sikkerhetskopi av hvelvet er aktivert, slik at du kan gjenopprette dataene i hvis husker hovedpassordet igjen.
3. Hvis du godtar opprettelse av det nye hvelvet, klikker du på Fortsett.
4. I vinduet som åpnes, skriver du inn passordet for My Kaspersky-kontoen for å opprette et nytt hvelv og bruke det på alle enheter som er tilknyttet My Kaspersky-kontoen.
5. Klikk på Opprett nytt hvelv.
6. I vinduet som åpnes, skriver du inn det nye hovedpassordet i feltet Hovedpassord.
7. I feltet Bekreft hovedpassord skriver du inn det nye hovedpassordet en gang til.
8. Klikk på Fullført.

Det nye hvelvet er nå opprettet. Hvelvet med det glemte hovedpassordet slettes automatisk. En kopi av det slettede hvelvet opprettes i standardmappen.

Til toppen