Что делать, если вы забыли мастер-пароль

Мастер-пароль невозможно восстановить. Если вы забыли мастер-пароль, то не сможете разблокировать хранилище. Вы можете создать новое хранилище и защитить его новым мастер-паролем.

При создании нового хранилища все данные из имеющегося хранилища будут безвозвратно удалены. Вам потребуется заново добавить данные в новое хранилище.

Вы можете сохранить копию хранилища перед его удалением и восстановить из нее данные, если вспомните мастер-пароль. По умолчанию программа создает подпапку kpm_<дата создания копии> на вашем устройстве в папке %LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Backup. В подпапке программа создает два файла, в которые сохраняет копию текущего хранилища. Эти файлы хранятся в зашифрованном виде и имеют форматы PDB и PDB-CRYPTO.

Чтобы создать хранилище, защищенное новым мастер-паролем, выполните следующие действия:

В окне Kaspersky Password Manager для ввода мастер-пароля перейдите по ссылке Забыли мастер-пароль.
Откроется окно, содержащее уведомление о необходимости создать новое хранилище.
Убедитесь, что флажок Сохранить резервную копию хранилища установлен, чтобы иметь возможность восстановить данные, если вспомните мастер-пароль.
Если вы согласны создать новое хранилище, нажмите на кнопку Продолжить.
В открывшемся окне введите пароль от своей учетной записи My Kaspersky, чтобы создать новое хранилище и использовать его на всех устройствах, подключенных к вашей учетной записи My Kaspersky.
Нажмите на кнопку Создать новое хранилище.
В открывшемся окне введите новый мастер-пароль в поле Мастер-пароль.
Введите новый мастер-пароль еще раз в поле Введите мастер-пароль еще раз.
Нажмите на кнопку Готово.

Новое хранилище будет создано. Хранилище, защищенное забытым мастер-паролем, будет автоматически удалено. Копия удаленного хранилища будет создана в папке по умолчанию.

В начало