Устранение проблем

Kaspersky Password Manager может отобразить сообщение об ошибке при добавлении документов в хранилище.

Проблема

Решение

Приложение не может добавить защищенный паролем PDF-файл в хранилище.

Отключите защиту паролем для PDF-файла и повторите попытку.

PDF-файл слишком большой.

В хранилище можно добавлять только файлы размером до 20 МБ.

Уменьшите размер PDF-файла и повторите попытку.

Формат изображения не поддерживается.

Сохраните изображение в формате JPEG, PNG или BMP и попробуйте добавить его еще раз.

В хранилище уже имеется изображение с таким же названием.

Убедитесь, что вы еще не добавили это изображение в хранилище.

Переименуйте изображение и попробуйте добавить его еще раз.

Изображение слишком большое.

Уменьшите размер изображения и попробуйте добавить его еще раз.

При загрузке изображения из iCloud отсутствует подключение к интернету.

Подключитесь к интернету и попробуйте добавить изображение еще раз.

В начало