Når du har rapporteret et problem til specialisterne hos Teknisk support, beder de dig muligvis generere en rapport med oplysninger om driften af Kaspersky Password Manager og sende den til Teknisk support. Desuden vil specialisterne hos Teknisk support måske bede dig oprette en sporingsfil. En sporingsfil giver dig mulighed for at spore forløbet for udførelse af programkommandoer trin for trin og bestemme den fase i et programfunktion, hvor en fejl opstår.
Når specialisterne hos Teknisk support har analyseret de data, du har sendt, kan de oprette et AVZ-script og sende det til dig. Ved at køre AVZ-scripts er det muligt at analysere aktive processer for trusler, scanne computeren for trusler, desinficere eller slette inficerede filer og oprette systemscanningsrapporter.
Til toppen af siden