Come procedere se si dimentica la password master
È impossibile ripristinare la password master se viene dimenticata. I dati archiviati in un archivio credenziali protetto tramite una password master dimenticata non possono essere ripristinati. È possibile creare un nuovo archivio credenziali per i dati e proteggerlo tramite una nuova password master.
Quando viene creato un nuovo archivio credenziali per i dati, tutti i dati dell’archivio credenziali esistente saranno definitivamente eliminati. Sarà necessario aggiungere nuovamente i dati al nuovo archivio credenziali per i dati.
È possibile salvare una copia dell’archivio credenziali per i dati prima della relativa eliminazione e ripristinare i dati che contiene se si ricorda la password master. Per impostazione predefinita, l'applicazione crea una sottocartella denominata kpm_<data di creazione della copia> nel dispositivo nella cartella denominata %LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Backup. In questa sottocartella l'applicazione crea due file in cui salva una copia dell’archivio credenziali per i dati corrente. I file vengono archiviati in formato criptato nei formati PDB e PDB-CRYPTO.
Per creare un archivio credenziali protetto tramite una nuova password master:
- Nella finestra di immissione della password master di Kaspersky Password Manager fare clic sul collegamento La password master è stata dimenticata?.
Verrà visualizzata una finestra per informare che è necessario creare un nuovo archivio credenziali.
- Accertarsi che la casella di controllo Salva una copia dell'archivio credenziali per i dati corrente sia selezionata in modo da poter ripristinare i dati se si ricorda la password master.
- Se si desidera creare il nuovo archivio credenziali per i dati, fare clic su Continua.
- Nella finestra visualizzata immettere la password dell'account del portale My Kaspersky per creare un nuovo archivio credenziali per i dati e utilizzarlo in tutti i dispositivi connessi all’account del portale.
- Fare clic sul pulsante Crea nuovo archivio credenziali per le password.
- Nella finestra visualizzata, nel campo Password master, immettere la nuova password master.
- Nel campo Conferma password master immettere nuovamente la nuova password master.
- Fare clic sul pulsante Fine.
A questo punto verrà creato il nuovo archivio credenziali. L'archivio credenziali con la password master dimenticata viene eliminato automaticamente. Nella cartella predefinita verrà creata una copia dell’archivio credenziali per i dati.
Inizio pagina