Når du rapporterer et problem til spesialistene hos teknisk støtte, kan de be deg om å generere en rapport med informasjon om driften av Kaspersky Password Manager, og deretter sende den til teknisk støtte. Ekspertene i Teknisk støtte kan også be deg om å opprette en sporingsfil. En sporingsfil gjør det mulig spore utførelsen av programkommandoer trinnvis, og finne ut akkurat når under kjøring av programmet feilen oppsto.
Etter at ekspertene i Teknisk støtte har analysert dataene du har sendt inn, kan de opprette et AVZ-skript og sende det til deg. Gjennom kjøring av AVZ-skript er det mulig å analysere aktive prosesser for trusler, skanne datamaskinen for trusler, desinfisere eller slette infiserte filer, og opprette systemskannrapporter.
Toppen av siden