Hva du bør gjøre hvis du har glemt hovedpassordet

Hvis du har glemt hovedpassordet, er det umulig å gjenopprette det. Det er ikke mulig å gjenopprette noen av dataene i et hvelv som er beskyttet med et glemt hovedpassord. Du kan opprette et nytt datahvelv, og beskytte det med et nytt hovedpassord.

Når det opprettes et nytt datahvelv vil alle data fra eksisterende datahvelv bli slettet permanent. Du må legge dataene til det nye datahvelvet på nytt.

Du kan lagre en kopi av datahvelvet før det slettes, og gjenopprette dataene i det hvis du kommer på hovedpassordet senere. Som standard oppretter programmet undermappen kpm_<copy creation date> på enheten din, i mappen %LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Backup. I denne undermappen vil programmet opprette to filer, der det lagrer en kopi av det nåværende datahvelvet. Disse filene krypteres og lagres i formatene PDB og PDB-CRYPTO.

Slik oppretter du et hvelv og beskytter det med et nytt hovedpassord:

  1. I inntastingsfeltet for hovedpassord i vinduet på Kaspersky Password Manager klikker du på lenken Glemt hovedpassordet?.

    Et vindu med en melding om at du må opprette et nytt hvelv, åpnes.

  2. Pass på at alternativet Lagre en kopi av det nåværende datahvelvet er valgt, slik at du vil kunne gjenopprette dataene i tilfelle du kommer på hovedpassordet.
  3. Hvis du godtar at det nye hvelvet skal opprettes, klikker du på Fortsett..
  4. I vinduet som åpnes, skriver du inn passordet til kontoen på My Kaspersky-portalen for å opprette et nytt datahvelv og bruke det for alle enheter knyttet til kontoen din på portalen.
  5. Klikk på Opprett nytt passordbeskyttet hvelv.
  6. I vinduet som vises taster du inn det nye hovedpassordet i feltet Hovedpassord.
  7. I feltet Bekreft hovedpassord skriver du inn det nye hovedpassordet en gang til.
  8. Klikk på Fullført.

Det nye hvelvet er nå opprettet. Hvelvet med det glemte hovedpassordet slettes automatisk. En kopi av datahvelvet opprettes i standardmappen.

Toppen av siden