Kaspersky Password Manager voor Microsoft Windows

Traceringsbestanden en AVZ-script gebruiken

Nadat u een probleem hebt gemeld aan de deskundigen van de Technische Support, kunnen ze u vragen om een rapport aan te maken dat informatie over de werking van Kaspersky Password Manager bevat en om dat rapport naar de Technische Support te versturen. De deskundigen van de Technische Support kunnen u ook vragen een traceringsbestand aan te maken. Met een traceringsbestand kunt u de uitvoering van programma-opdrachten stapsgewijs volgen en bepalen in welke fase van de programmawerking zich een fout voordoet.

Nadat deskundigen van de Technische Support de door u verzonden gegevens hebben geanalyseerd, kunnen ze een AVZ-script maken en het u verzenden. Met behulp van AVZ-scripts kunnen actieve processen worden geanalyseerd op dreigingen, computers op dreigingen worden gescand, geïnfecteerde bestanden worden gedesinfecteerd of verwijderd en rapporten van systeemscans worden aangemaakt.