Wat u moet doen als u het hoofdwachtwoord bent vergeten

Als u het hoofdwachtwoord bent vergeten, kunt u het niet recupereren. Alle bewaarde gegevens in een kluis die met een vergeten hoofdwachtwoord is beveiligd, kunnen niet worden hersteld. U kunt een nieuwe gegevenskluis maken en deze met een nieuw hoofdwachtwoord beveiligen.

Wanneer een nieuwe gegevenskluis wordt gemaakt, worden alle gegevens uit de bestaande gegevenskluis definitief verwijderd. U moet uw gegevens opnieuw toevoegen aan de nieuwe gegevenskluis.

U kunt een kopie van de gegevenskluis opslaan alvorens deze wordt verwijderd. In dit geval kunt u de gegevens herstellen wanneer u zich het hoofdwachtwoord opnieuw herinnert. Standaard maakt het programma een submap met de naam ‘kpm_<aanmaakdatum van kopie>’ op uw apparaat in de map %LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Backup. In deze submap maakt het programma twee bestanden waarin het een kopie van de huidige gegevenskluis opslaat. Deze bestanden worden als versleutelde PDB- en PDB-CRYPTO-bestanden bewaard.

Zo maakt u een kluis en beveiligt u die met een nieuw hoofdwachtwoord:

1. Klik in het venster voor de invoer van het hoofdwachtwoord van Kaspersky Password Manager op de koppeling Hoofdwachtwoord vergeten?

   Een venster wordt geopend waarin u wordt gemeld dat u een nieuwe kluis moet aanmaken.

2. Zorg ervoor dat het selectievakje Sla een kopie van de huidige gegevenskluis op is ingeschakeld zodat u de gegevens kunt herstellen wanneer u zich het hoofdwachtwoord opnieuw herinnert.
3. Als u akkoord gaat om de nieuwe kluis aan te maken, klikt u op Doorgaan.
4. Voer in het geopende venster het wachtwoord van uw account bij het My Kaspersky-portaal in om een nieuwe gegevenskluis aan te maken en om deze te gebruiken op al uw apparaten die met uw account zijn verbonden.
5. Klik op de knop Nieuwe wachtwoordkluis aanmaken.
   

   Als u op de knop Nieuwe wachtwoordkluis aanmaken klikt, opent u een venster waarin u het hoofdwachtwoord voor de nieuwe kluis kunt aanmaken.

   Wanneer u een nieuwe kluis aanmaakt, worden al uw gegevens in de oude kluis verwijderd.

6. Typ het nieuwe hoofdwachtwoord in het veld Hoofdwachtwoord in het geopende venster.
7. Voer in het veld Hoofdwachtwoord bevestigen het nieuwe hoofdwachtwoord opnieuw in.
8. Klik op de knop Gereed.

De nieuwe kluis is nu aangemaakt. De kluis met het vergeten hoofdwachtwoord wordt automatisch verwijderd. In de standaardmap wordt een kopie van de gegevenskluis gemaakt.

Naar boven