Teknik Destek uzmanlarına bir sorun bildirdikten sonra uzmanlar Kaspersky Password Manager'ın çalışması hakkında bilgi sağlayan rapor oluşturmanızı ve Teknik Desteğe göndermenizi isteyebilir. Teknik Destek uzmanları bir izleme dosyası oluşturmanızı da isteyebilir. İzleme dosyası, uygulama komutu gerçekleştirme sürecini adım adım izlemenizi ve bir hatanın uygulama işlemi dahilinde oluştuğu aşamayı belirlemenizi sağlar.
Teknik Destek uzmanları gönderdiğiniz verileri çözümledikten sonra bir AVZ komut dosyası oluşturup size gönderebilirler. AVZ komut dosyasını çalıştırarak tehditlerle ilgili etkin işlemleri analiz etmek, bilgisayarda tehditleri aramak, etkilenen dosyaları temizlemek veya silmek ve sistem tarama raporu oluşturmak mümkündür.
Sayfanın başına git