向技術支援專家報告問題後，他們可能要求您生成包含 Kaspersky Password Manager 執行資訊的報告，將報告傳送到技術支援。另外，技術支援專家還可能需求您建立偵錯檔案。使用偵錯檔案可以追蹤步驟執行應用程式命令的過程，可確定應用程式操作中發生錯誤的階段。
在技術支援專家分析您所發送的資料後，他們可以建立 AVZ 指令碼並將其發送給您。透過執行 AVZ 指令碼，可以分析啟用的處理程序是否存在威脅，掃描電腦威脅，解毒或刪除受感染的檔案，建立系統掃描報告。