在例外情况下，当反病毒模块运行时，使用反病毒内核扫描邮件花费的事件会明显增加。反病毒内核运行中发生故障时可能会发生这种情况。增长的扫描时间可能会导致产生等待反病毒扫描的邮件队列。结果是发送给用户的邮件会被延迟，或者用户打开已经收到的邮件时会遇到等待时间变长。
要解决该问题，程序将在反病毒模块中提供此类消息延迟的选项。在反病毒内核中检测到故障时，程序将执行以下操作：
指定时间过后，反病毒将以标准模式恢复扫描邮件。如果尚未消除反病毒内核运行中的故障，则上述过程将重复。