通知卡巴斯基關於垃圾郵件防護返回的誤報

您可以向卡巴斯基發送郵件進行進一步分析，如果 Kaspersky Security 錯誤地將他們分類為垃圾郵件（帶有垃圾郵件或疑似垃圾郵件狀態），正式通知（帶有正式通知狀態），或群體發送郵件（帶有群體發送郵件狀態）。

與垃圾郵件防護返回的錯誤警報所啟動的郵件一起，元件也傳送與郵件處理相關的服務資料。一旦接收到來自垃圾郵件防護的郵件和服務資料，卡巴斯基專家可以分析垃圾郵件防護的誤報情況，並對垃圾郵件防護資料庫進行必要的修改。

郵件和垃圾郵件防護服務資料被傳送，代表通知設定中指定的使用者帳戶。

要將垃圾郵件防護返回的引發誤報的郵件傳送至卡巴斯基進行分析：

1. 在主控台樹狀目錄中，選定並開啟 Microsoft Exchange 伺服器節點。
2. 選擇“備份”節點。
3. 在節點工作區的備份物件清單中，選擇需要發送至卡巴斯基進行分析的郵件。您可以選擇狀態為垃圾郵件、疑似垃圾郵件、正式通知或群體發送郵件的郵件。
4. 點擊右鍵，並在郵件內容功能表中選擇投訴垃圾郵件防護返回的誤報。

   傳送物件到 Kaspersky對話方塊將顯示。

5. 在“回饋郵件”欄位，指定用於與卡巴斯基專家聯絡的電子郵件。如有必要，卡巴斯基專家將與您聯絡，以獲取其他詳細資訊。
6. 透過選定“我接受物件傳送條件”核取方塊，閱讀並接受關於發送物件到卡巴斯基的條款。在物件傳送詳細資訊欄位，您可以檢視物件傳送條件。
7. 點擊確定按鈕。

選定的郵件將被發送到卡巴斯基，以進一步分析垃圾郵件防護返回誤報的原因。

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