Diagnóstico remoto de dispositivos cliente. Utilidad de diagnóstico remoto de Kaspersky Security Center

La utilidad para diagnóstico remoto de Kaspersky Security Center (de aquí en adelante, utilidad de diagnóstico remoto) está diseñada para la ejecución remota de las siguientes operaciones en dispositivos cliente:

Puede utilizar los registros de eventos y los informes de diagnóstico descargados de un dispositivo cliente para solucionar los problemas por su cuenta. Además, un especialista del Servicio de soporte técnico de Kaspersky Lab puede pedirle que descargue archivos de seguimiento, archivos de volcado, registros de eventos e informes de diagnóstico desde un dispositivo cliente para su análisis posterior en Kaspersky Lab.

La utilidad de diagnóstico remoto se instala en el dispositivo automáticamente junto con la Consola de administración.

En esta sección

Conexión de la utilidad de diagnóstico remoto a un dispositivo cliente

Activar y desactivar el seguimiento, descargar el archivo de seguimiento

Descarga de configuraciones de aplicaciones

Descarga de registros de eventos

Descarga de varios elementos de información de diagnóstico

Inicio de los diagnósticos y descarga de los resultados

Inicio, detención y reinicio de las aplicaciones

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