Adición de aplicaciones a exclusiones por solicitud de usuario

Cuando recibe solicitudes de usuarios para desbloquear aplicaciones bloqueadas erróneamente, puede crear una exclusión de las reglas de seguridad adaptativa para estas aplicaciones. En consecuencia, las aplicaciones ya no serán bloqueadas en los dispositivos de los usuarios. Puede hacer un seguimiento del número de solicitudes de usuarios en la ficha Supervisión del Servidor de administración.

Para añadir aplicaciones bloqueadas por Kaspersky Endpoint Security a exclusiones por solicitudes de usuarios:

1. En el árbol de consola, seleccione el nodo con el nombre del Servidor de administración requerido.
2. En el espacio de trabajo del nodo, abra la ficha Eventos.
3. En la lista desplegable Selecciones de eventos, seleccione Solicitudes de los usuarios.
4. Haga clic con el botón derecho en la solicitud del usuario (o en varias solicitudes del usuario) que contiene las aplicaciones que desea añadir a las exclusiones y luego seleccione Agregar exclusión.

   Esto inicia el Asistente para Añadir exclusiones. Siga sus instrucciones.

Las aplicaciones seleccionadas se excluirán de la Activación de reglas en el estado Aprendizaje inteligente (en Repositorios en el árbol de la consola) después de la próxima sincronización del dispositivo cliente con el Servidor de administración, y ya no aparecerá en la lista.

Consulte también: Escenario: seguimiento e informes

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