运行时错误

4125

KLSRV_RUNTIME_ERROR

由于未知问题，该类型的事件发生。

多数情况下，这些是 DBMS 问题、网络问题和其他软件和硬件问题。

事件详情可以在事件描述中找到。

180 天

已授权应用程序组之一的安装已超过限制

4126

KLSRV_INVLICPROD_EXCEDED

管理服务器定期生成该类型的事件（每小时）。如果您在 Kaspersky Security Center 中管理第三方应用程序的授权许可密钥，并且安装数量超过了第三方应用程序授权许可密钥所设置的限制，则会发生该类型事件。

您可以通过以下方式响应事件：

• 查看受管理设备列表。从未使用第三方应用程序的设备上删除该应用程序。
• 为更多设备使用第三方授权许可。

您可以使用已授权应用程序组的功能管理第三方应用程序的授权许可密钥。这是一组由满足您所设标准的第三方应用程序组成的授权应用程序群组。

180 天

轮询云段失败

4143

KLSRV_KLCLOUD_SCAN_ERROR

当管理服务器无法在云环境中轮询网段时，将发生此类事件。读取事件描述中的详细信息，并相应做出响应。

未存储

将更新复制到指定文件夹失败

4123

KLSRV_UPD_REPL_FAIL

当软件更新被复制到附加共享文件夹时，该类型的事件发生。

您可以通过以下方式响应事件：

• 检查用于获取文件夹访问的用户账户是否具有写权限。
• 检查文件夹的用户名和/或密码是否被更改。
• 检查互联网连接，因为它可能是事件原因。遵照指示更新数据库和软件模块。

180 天

没有剩余硬盘空间

4107

KLSRV_DISK_FULL

当安装管理服务器的设备的硬盘空间不足时，会发生此类事件。

释放设备上的磁盘空间。

180 天

共享文件夹不可用

4108

KLSRV_SHARED_FOLDER_UNAVAILABLE

如果管理服务器共享文件夹不可用，则该类型的事件发生。

您可以通过以下方式响应事件：

• 检查管理服务器(共享文件夹所在位置)是否已开启并可用。
• 检查文件夹的用户名和/或密码是否被更改。
• 检查网络连接。

180 天

管理服务器数据库不可用

4109

KLSRV_DATABASE_UNAVAILABLE

如果管理服务器数据库不可用则该类型的事件发生。

您可以通过以下方式响应事件：

• 检查安装了 SQL Server 的远程服务器是否可用。
• 查看 DBMS 日志以发现管理服务器数据库不可用的原因。例如，因为维护，安装了 SQL Server 的远程服务器可能不可用。

180 天

管理服务器数据库空间不足

4110

KLSRV_DATABASE_FULL

当管理服务器数据库没有剩余空间时，该类型的事件发生。

当管理服务器的数据库达到其容量，以及当不可能再往数据库记录时，管理服务器不工作。

以下是根据您使用的 DBMS，该事件的原因，以及到该事件的正确响应：

• 您使用 SQL Server Express 版本 DBMS：

  在 SQL Server Express 文档中，查看所用版本的数据库大小限制。可能您的管理服务器数据库已超过了数据库大小限制。

  限制存储在管理服务器数据库的事件数量。

  在管理服务器数据库中有太多由应用程序控制组件发送的事件。您可以更改与管理服务器数据库中的应用程序控制事件存储有关的 Kaspersky Endpoint Security for Windows 策略的设置。

• 您使用 DBMS 而不是 SQL Server Express Edition：

  不限制存储在管理服务器数据库的事件数量。

  降低存储在管理服务器数据库的事件数量。

  在 DBMS 选项处查看信息。

180 天